HEdPERF Kiwango cha Ubora wa Elimu ya Juu

HEdPERF ni kipimo chenye vipengele 41 kilichoundwa mahususi kupima ubora wa huduma katika mazingira ya elimu ya juu, kilichoendelezwa na Srikanthan na Dalrymple (2003). Kwa kupanua mfumo wa SERVQUAL hadi katika mazingira ya kitaaluma, HEdPERF inajumuisha vipengele vya kipekee vya huduma za elimu: Vipengele vya Kitaaluma (ubora wa ufundishaji, umuhimu wa mtaala), Vipengele Visivyo vya Kitaaluma (ufanisi wa utawala, vifaa vya kimwili), Sifa (ushawishi wa taasisi, uwezo wa ajira), Upatikanaji (upatikanaji wa habari, urahisi wa usajili), na Masuala ya Programu (maudhui ya programu, maendeleo ya ujuzi). Kipimo hiki kinashughulikia sifa za kipekee za huduma za elimu, ambazo huunganisha utoaji wa maudhui ya kitaaluma na usaidizi kwa mwanafunzi na uzoefu wa taasisi.