Kunskapsledningsskala

Kunskapsledning (KM) avser den organisatoriska kapaciteten att skapa, fånga, organisera och tillämpa kunskap för att förbättra organisationens effektivitet, innovation och beslutsfattande. Nonaka och Takeuchis (1995) ramverk för kunskapsskapande företag konceptualiserade kunskap som rörlig genom fyra konverteringslägen: socialisering (överföring av tyst till tyst kunskap genom erfarenhet), externalisering (artikulering av tyst kunskap till explicita former), kombination (sammansättning av explicit kunskap till system) och internalisering (absorption av explicit kunskap till tyst förståelse). Denna skala mäter organisatorisk kapacitet över de fyra KM-processerna – kunskapsskapande, fångst, delning och tillämpning – och avslöjar var organisationer utmärker sig eller kämpar med att omvandla information till konkurrensfördelar.