Цифровая грамотность в вопросах здоровья

Цифровая грамотность в вопросах здоровья, часто называемая электронной грамотностью в вопросах здоровья (eHealth literacy), представляет собой набор навыков, необходимых для поиска, нахождения, понимания, оценки и применения информации о здоровье из электронных источников для решения проблем со здоровьем. Она расширяет традиционную грамотность в вопросах здоровья до требований веб-сайтов, приложений, социальных сетей и онлайн-сервисов, где люди также должны ориентироваться в технологиях и оценивать качество быстро меняющейся информации.

Definition

Цифровая грамотность в вопросах здоровья — это способность использовать информационно-коммуникационные технологии для поиска, нахождения, понимания, оценки и применения информации о здоровье из электронных источников с целью принятия решений, касающихся здоровья.

Scope

Эта статья охватывает концепцию электронной грамотности в вопросах здоровья, составляющие ее навыки, способы ее измерения и ее значимость по мере перехода медицинских услуг и информации в онлайн-среду. Это справочный и образовательный обзор коммуникативной конструкции; он не оценивает конкретные платформы и не дает индивидуальных советов.

Core questions

• Какие навыки отличают цифровую грамотность в вопросах здоровья от традиционной грамотности в вопросах здоровья?
• Как операционные, навигационные, информационные навыки и навыки оценки комбинируются, когда люди используют онлайн-ресурсы о здоровье?
• Как измеряется цифровая грамотность в вопросах здоровья, и что фиксируют существующие инструменты?
• Как неравный доступ к цифровым инструментам и навыки работы с ними влияют на информацию о здоровье и цифровой разрыв?

Key concepts

• Электронная грамотность в вопросах здоровья как совокупность множества видов грамотности
• Операционные и навигационные (технические) навыки
• Навыки поиска информации
• Оценка качества онлайн-информации
• Навыки Web 1.0 (потребление) в сравнении с навыками Web 2.0 (взаимодействие и внесение вклада)
• Измерение методом самооценки (например, eHEALS, DHLI)
• Цифровой разрыв и неравный доступ

Key theories

Модель Лили электронной грамотности в вопросах здоровья

Норман и Скиннер описывают электронную грамотность в вопросах здоровья как состоящую из шести взаимосвязанных видов грамотности: традиционной, медицинской, информационной, научной, медийной и компьютерной, которые сходятся, когда человек взаимодействует с электронными ресурсами о здоровье, рассматривая ее как составной, зависящий от контекста набор навыков, а не как единую способность.

Mechanisms

Использование онлайн-информации о здоровье требует наложения технических навыков на традиционную грамотность и грамотность в вопросах здоровья. Человек должен уметь работать с устройством и интерфейсом, эффективно ориентироваться и осуществлять поиск, понимать содержание и критически оценивать его надежность, а затем применять его для принятия решения. При использовании интерактивных платформ требуются дополнительные навыки для безопасного общения и внесения вклада. Поскольку эти навыки комбинируются и зависят от цифровой среды и задачи, человек может быть компетентным в одном контексте и испытывать трудности в другом, а пробелы в любом компоненте или в доступе к самой технологии могут блокировать путь от информации к ее использованию.

Clinical relevance

Цифровая грамотность в вопросах здоровья определяет, кто может извлечь выгоду из онлайн-информации, пациентских порталов, телемедицины и приложений для здоровья, а также влияет на то, как разрабатываются такие инструменты и контент. Эта статья описывает конструкцию и ее измерение на справочном уровне; она не рекомендует конкретные цифровые услуги и не предоставляет индивидуальных рекомендаций.

Epidemiology

Самооценка цифровой грамотности в вопросах здоровья, как правило, ниже среди пожилых людей и людей с меньшим уровнем образования или ограниченным доступом к интернету, что совпадает с более широким цифровым разрывом. Поскольку медицинские услуги все чаще переходят в онлайн, эти пробелы повышают вероятность того, что цифровые каналы могут усугубить существующее неравенство, если не будут решены вопросы доступа и навыков.

Evidence & guidelines

Валидированные инструменты самооценки, такие как Шкала электронной грамотности в вопросах здоровья (eHealth Literacy Scale) и Инструмент цифровой грамотности в вопросах здоровья (Digital Health Literacy Instrument), операционализируют эту конструкцию и широко используются в исследованиях, хотя продолжаются дебаты о том, полностью ли самооценка отражает фактические навыки. Концептуальные модели помещают электронную грамотность в вопросах здоровья в интегрированные определения грамотности в вопросах здоровья, и исследования все чаще изучают ее роль в обеспечении справедливого доступа к цифровым медицинским услугам.

History

По мере того как потребительская информация о здоровье переходила в онлайн в начале 2000-х годов, исследователи утверждали, что традиционные меры грамотности в вопросах здоровья не отражают новые требования электронных источников, и концепция электронной грамотности в вопросах здоровья, а также ее первая шкала самооценки были представлены в 2006 году. Рост интерактивных платформ Web 2.0 привел к появлению в 2010-х годах более широких инструментов, которые добавили навыки для добавления и взаимодействия с онлайн-контентом.

Debates

Измеряет ли самооценка фактические цифровые навыки?

Широко используемые шкалы основаны на оценке людьми своих собственных способностей, но самовоспринимаемая электронная грамотность в вопросах здоровья может отличаться от продемонстрированной производительности, что вызывает призывы к оценке, основанной на производительности или задачах, наряду с самооценкой.

Key figures

• Cameron D. Norman
• Harvey A. Skinner
• Rosalie van der Vaart
• Constance Drossaert

Seminal works

• norman-skinner-2006
• norman-eheals-2006
• vandervaart-2017

Frequently asked questions

Чем цифровая грамотность в вопросах здоровья отличается от грамотности в вопросах здоровья?

Она включает навыки традиционной грамотности в вопросах здоровья, но добавляет технические, навигационные и оценочные способности, необходимые для использования электронных источников, таких как веб-сайты, приложения и социальные сети.

Почему цифровая грамотность в вопросах здоровья важна для равенства в сфере здравоохранения?

Поскольку доступ к цифровым инструментам и навыки работы с ними распределены неравномерно, перенос информации и услуг в онлайн может усугубить неравенство, если не будут устранены эти пробелы, часто называемые цифровым разрывом.