Comunicação Organizacional

A comunicação organizacional estuda como a comunicação constitui, sustenta e transforma as organizações.

Scope

Abrange organização e atribuição de sentido, cultura e identidade organizacional, poder e controle, e a comunicação na liderança e na mudança.

Core questions

• Como a comunicação constitui as organizações?
• Como os membros atribuem sentido à vida organizacional?
• Como o poder é exercido por meio da comunicação?
• Como a comunicação molda a cultura e a mudança?

Key concepts

• Organização
• Atribuição de sentido (sensemaking)
• Cultura organizacional
• Poder e controle
• Identidade
• A comunicação constitui a organização (CCO)

Key theories

Organização e atribuição de sentido

Weick reconfigurou as organizações como processos contínuos de organização comunicativa e atribuição de sentido (sensemaking).

Comunicação e controle

Deetz analisou as organizações como espaços de poder comunicativo e «colonização corporativa».

History

A comunicação organizacional evoluiu de uma visão da comunicação como «contêiner» das organizações para visões constitutivas (a organização de Weick; a perspectiva CCO — communication constitutes organization) e análises críticas do poder (Deetz).

Debates

Comunicação nas organizações versus comunicação como organização

Se a comunicação ocorre dentro das organizações ou se, de fato, as constitui.

Key figures

• Karl Weick
• Stanley Deetz

Seminal works

• weick-1979
• deetz-1992

Frequently asked questions

O que é atribuição de sentido (sensemaking)?

O conceito de Weick sobre como as pessoas conferem significado a situações organizacionais ambíguas por meio da comunicação e da ação.