Publicidade e Relações Públicas

A publicidade e as relações públicas estudam a comunicação estratégica e persuasiva em nome de organizações, com o objetivo de moldar atitudes e relacionamentos.

Scope

O campo abrange persuasão e branding (construção de marca), estratégia e modelos de relações públicas, gestão de reputação e comunicação de crise, e a ética da comunicação estratégica.

Core questions

• Como as organizações persuadem e constroem relacionamentos com seus públicos?
• Como a publicidade molda atitudes e comportamentos?
• Como a reputação é gerida?
• Quais são os princípios éticos da comunicação estratégica?

Key concepts

• Persuasão
• Branding (construção de marca)
• Comunicação simétrica de dois sentidos
• Gestão de reputação
• Comunicação de crise
• Comunicação estratégica

Key theories

Engenharia do consentimento

Bernays articulou a modelagem deliberada da opinião pública por parte das organizações.

Modelos de relações públicas

Os modelos de Grunig e Hunt — da publicidade à comunicação simétrica de dois sentidos — estruturaram a teoria das relações públicas.

History

A comunicação estratégica desenvolveu-se desde a publicidade e a propaganda iniciais (Bernays) até a teoria das relações públicas profissionalizadas (Grunig e Hunt) e o marketing integrado e a gestão de reputação.

Debates

Persuasão versus diálogo

Se a comunicação estratégica é fundamentalmente persuasão manipuladora ou pode constituir um diálogo ético e de dois sentidos.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

O que é a comunicação simétrica de dois sentidos?

O modelo ideal de relações públicas proposto por Grunig e Hunt, baseado no diálogo equilibrado e mutuamente benéfico entre uma organização e seus públicos.