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Técnica de Avaliação e Redução de Erro Humano (HEART)

A Técnica de Avaliação e Redução de Erro Humano (HEART), desenvolvida por Jeremy Williams em 1988 para a indústria nuclear, é um método estruturado para avaliar a probabilidade de erro humano em tarefas críticas de segurança e identificar estratégias de redução de erros. Diferentemente de escalas que medem a experiência subjetiva (carga de trabalho, consciência situacional), o HEART é uma ferramenta analítica que combina julgamento de especialistas, análise de tarefas e taxas de erro empíricas para quantificar a probabilidade de erro específica da tarefa e guiar intervenções de fatores humanos em operações de alto risco.

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Fontes

  1. Williams, J. C. (1988). A data-based method for assessing and reducing human error to improve operational performance. In IEEE Fourth Conference on Human Factors and Power Plants (pp. 436-450). IEEE. DOI: 10.1109/hfpp.1988.27540

Como citar esta página

ScholarGate. (2026, June 3). Human Error Assessment and Reduction Technique (HEART). ScholarGate. https://scholargate.app/pt/human-factors/human-error-assessment

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Referenciado por

ScholarGateHuman Error Assessment and Reduction Technique (Human Error Assessment and Reduction Technique (HEART)). Recuperado em 2026-06-16 de https://scholargate.app/pt/human-factors/human-error-assessment · Conjunto de dados: https://doi.org/10.5281/zenodo.20539026