Skala Ketahanan Organisasi

Ketahanan Organisasi merujuk kepada kapasiti sesebuah organisasi untuk menjangka gangguan, menahan kejutan, dan menyesuaikan diri secara berkesan dengan perubahan keadaan sambil mengekalkan identiti dan fungsi teras. Weick dan Sutcliffe (2007) berhujah bahawa ketahanan bukanlah terutamanya tentang mengelakkan gangguan tetapi tentang membangunkan keupayaan untuk mengesan ancaman awal, bertindak balas dengan pantas, dan belajar daripada kejutan. Pandemik COVID-19 mendedahkan jurang ketahanan organisasi: firma dengan rantaian bekalan yang pelbagai, pengaturan tenaga kerja yang fleksibel, dan budaya yang adaptif pulih lebih cepat berbanding mereka yang mempunyai struktur yang rapuh dan dioptimumkan untuk kecekapan. Skala ini mengukur ketahanan organisasi merentasi tiga dimensi: kesiapsiagaan (persediaan untuk ketidakpastian), keupayaan tindak balas (kelajuan dan ketangkasan semasa krisis), dan pembelajaran adaptif (mengumpul dan menggunakan pengajaran).