オペレーションズ・マネジメント

オペレーションズ・マネジメントは、財やサービスを生産・提供するプロセスの設計と統制を研究する学問である。

Scope

プロセスと生産能力の設計、品質管理、在庫とサプライ、リーン生産・ジャスト・イン・タイム生産、サービス・オペレーションを扱う。

Core questions

• 生産プロセスおよびサービス・プロセスはいかに設計されるべきか。
• 品質はいかに管理されるか。
• 生産能力と在庫はいかに最適化されるか。
• オペレーションはいかにより効率化されうるか。

Key concepts

• プロセス設計
• 品質管理
• リーン生産・ジャスト・イン・タイム
• 制約条件の理論
• 生産能力と在庫
• サービス・オペレーション

Key theories

科学的管理法

Taylorは作業の系統的研究と標準化を通じて効率性を追求した。

制約条件の理論

Goldrattの制約条件の理論は、システムのボトルネックに改善の焦点を当てる。

History

オペレーションズ・マネジメントは科学的管理法（Taylor）から統計的品質管理、トヨタ生産方式・リーン生産システム、制約条件の理論（Goldratt）へと発展してきた。

Debates

効率性か、柔軟性か。

オペレーションを効率性（例：規模の経済）のために最適化すべきか、それとも柔軟性と応答性のために最適化すべきかという問題。

Key figures

• Frederick Taylor
• Eliyahu Goldratt

Seminal works

• taylor-1911
• goldratt-cox-1984

Frequently asked questions

リーン生産とは何か。

トヨタ生産方式に由来する生産哲学であり、ムダを排除し、必要なものを必要なときに必要な量だけ生産することに焦点を当てる。