デザインにおける人間工学とヒューマンファクター

人間工学とヒューマンファクターは、製品、環境、システムを、それらを使用する人々の身体的および認知的能力に適合させるものです。

Definition

デザインにおける人間工学とヒューマンファクターとは、人間の身体的および認知的特性に関する知識を、オブジェクト、環境、システムの設計に応用し、それらがユーザーに適合するようにすることです。

Scope

このトピックは、人体計測学と身体的人間工学（身体寸法、姿勢、力、リーチ、快適性）、認知的人間工学（知覚、注意、記憶、精神的作業負荷）、およびこれらを製品、作業空間、制御装置、ディスプレイ、インターフェースの設計に応用することを含みます。ヒューマンファクターを、ユーザビリティ、快適性、パフォーマンス、安全性を向上させるための、証拠に基づいた設計へのインプットとして扱います。

Core questions

• 人体計測学的変動は、製品の寸法と調整可能性をどのように制約するのでしょうか？
• 知覚、注意、作業負荷は、ディスプレイと制御装置の設計をどのように形成するのでしょうか？
• デザインは、エラー、不快感、傷害をどのように軽減できるのでしょうか？
• ヒューマンファクターの証拠は、設計プロセス内でどのように収集され、適用されるのでしょうか？

Key theories

人体計測学的設計と適合

PheasantとHaslegraveは、人間の身体寸法データとパーセンタイル推論が、意図されたユーザー範囲に対応しつつ、負担と排除を最小限に抑える製品と職場を設計するためにどのように使用されるかを説明しました。

人間情報処理

Wickensらは、人間を限られた注意と記憶を持つ情報処理者としてモデル化し、エラーを減らしパフォーマンスを向上させるためのディスプレイ、制御装置、作業負荷に関する設計原則を導き出しました。

History

ヒューマンファクターは、20世紀半ばの戦時中の人間と機械のパフォーマンスに関する研究から生まれ、ヘンリー・ドレイファスによってデザイン分野で普及しました。彼の身体計測学的参照図であるジョーとジョセフィンは標準的なツールとなりました。製品やインターフェースがより複雑になり、情報集約的になるにつれて、この分野は身体的適合性から認知的人間工学とユーザビリティへと拡大しました。

Debates

平均的なユーザー対包括的な範囲

設計が想定される平均的なユーザーを対象とすべきか、それとも調整可能性と包括的な設計を通じて人間の多様性の全範囲に対応すべきか、という議論です。平均的なユーザー向けに設計すると、多くの実際のユーザーが排除される可能性があるためです。

Key figures

• Stephen Pheasant
• Christopher Wickens
• Donald Norman
• Henry Dreyfuss

Seminal works

• pheasant2006
• wickens2004
• norman2013

Frequently asked questions

人間工学とヒューマンファクターの違いは何ですか？

これらの用語はほぼ同義です。「人間工学（ergonomics）」は身体的適合性とヨーロッパの伝統により関連付けられることが多い一方、「ヒューマンファクター（human factors）」は北米の用語であり、認知的およびシステム的側面によく使用されます。どちらも、設計を人間の能力に適合させることに関心があります。

「平均的な」ユーザー向けに設計することが問題となるのはなぜですか？

すべての側面で平均的な人はほとんどいないため、平均的なサイズに合わせた製品は、ほとんど誰にもうまく適合しない可能性があります。したがって、人間工学に基づいた設計では、意図されたユーザー集団の多様性に対応するために、パーセンタイル範囲と調整可能性が使用されます。