Scala di Valutazione delle Prestazioni dell'Operatore (OPAS)
La Scala di Valutazione delle Prestazioni dell'Operatore (OPAS), formalizzata da Wierwille e Eggemeier nel 1993, è un metodo di valutazione strutturato per valutare le prestazioni dei compiti dell'operatore su molteplici dimensioni (accuratezza del compito primario, accuratezza del compito secondario, tempo di completamento del compito, tasso di errore, aderenza alla procedura) in contesti applicativi. OPAS colma la percezione soggettiva del carico di lavoro (NASA-TLX, consapevolezza situazionale) e le metriche comportamentali oggettive catturando il giudizio esperto sulla qualità delle prestazioni attraverso molteplici canali di prestazione, consentendo una valutazione olistica di quanto bene gli operatori abbiano gestito le richieste del compito.
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Fonti
- Wierwille, W. W., & Eggemeier, F. T. (1993). Recommendations for mental workload measurement in a test and evaluation environment. Human Factors, 35(2), 263–281. DOI: 10.1177/001872089303500205 ↗
- Vidulich, M. A., & Tsang, P. S. (1988). The role of output modality in performance and mental workload during concurrent spatial and verbal tasks. Human Factors, 30(5), 613–623. link ↗
Come citare questa pagina
ScholarGate. (2026, June 3). Operator Performance Assessment Scale (OPAS). ScholarGate. https://scholargate.app/it/human-factors/operator-performance-scale
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