Kompetensi Budaya dan Pelayanan Penuh Hormat

Kompetensi budaya adalah kapasitas bidan dan layanan maternitas untuk memberikan pelayanan yang mengakui dan menanggapi latar belakang budaya, bahasa, keyakinan, dan preferensi seorang wanita. Pelayanan penuh hormat memperluas hal ini untuk menjunjung tinggi martabat, privasi, otonomi, dan kebebasan setiap wanita dari diskriminasi atau perlakuan buruk sepanjang kehamilan dan persalinan.

Definition

Kompetensi budaya dalam kebidanan adalah kemampuan praktisi dan sistem untuk memberikan pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan budaya dan individu wanita; pelayanan penuh hormat adalah penyediaan pelayanan maternitas yang bermartabat, non-diskriminatif yang melindungi otonomi, privasi, dan kebebasan dari perlakuan buruk.

Scope

Topik ini menjelaskan pelayanan maternitas yang kompeten secara budaya dan penuh hormat, hak-hak yang mendasarinya, masalah perlakuan tidak hormat dan perlakuan buruk yang didokumentasikan, serta cara faktor budaya membentuk akses dan pengalaman pelayanan. Ini adalah deskripsi referensi dan tidak memberikan arahan klinis atau hukum yang bersifat individual.

Core questions

• Bagaimana latar belakang budaya dan bahasa membentuk kebutuhan dan pengalaman wanita terhadap pelayanan maternitas?
• Apa yang dibutuhkan dalam praktik untuk pelayanan yang penuh hormat, bermartabat, dan non-diskriminatif?
• Bagaimana faktor-faktor budaya dan yang berkaitan dengan rasa hormat memengaruhi apakah wanita mengakses pelayanan terampil?

Key concepts

• Kompetensi budaya dan kerendahan hati budaya
• Pelayanan maternitas yang penuh hormat
• Martabat dan privasi
• Non-diskriminasi dan kesetaraan
• Bahasa dan komunikasi
• Pelayanan berpusat pada wanita
• Hambatan terhadap pelayanan berbasis fasilitas

Mechanisms

Pelayanan yang kompeten secara budaya dan penuh hormat diberikan melalui komunikasi yang menjembatani perbedaan bahasa dan budaya, akomodasi preferensi jika aman, dan standar yang melindungi martabat serta melarang perlakuan buruk. Bukti kualitatif menunjukkan bahwa persepsi perlakuan tidak hormat, ketidaksesuaian budaya, dan komunikasi yang buruk bertindak sebagai hambatan yang dapat menghalangi wanita untuk mencari persalinan berbasis fasilitas (Bohren et al., 2014), sementara tipologi perlakuan buruk mengidentifikasi diskriminasi dan hilangnya martabat sebagai kerugian berulang (Bohren et al., 2015).

Clinical relevance

Penghargaan terhadap budaya dan martabat memengaruhi apakah wanita merasa aman untuk mencari dan melanjutkan pelayanan maternitas serta membentuk pengalaman dan kepercayaan mereka terhadap layanan. Bukti mengaitkan perlakuan tidak hormat, diskriminasi, dan insensitivitas budaya dengan berkurangnya penggunaan pelayanan terampil, terutama di negara berpenghasilan rendah dan menengah (Bohren et al., 2014; Sacks & Kinney, 2015). Entri ini menjelaskan standar pelayanan yang penuh hormat dan kompeten secara budaya dan bukan merupakan sumber nasihat klinis yang bersifat individual.

Epidemiology

Sintesis bukti kualitatif di banyak negara berpenghasilan rendah dan menengah mengidentifikasi perlakuan tidak hormat, hambatan budaya dan bahasa, serta ketakutan akan perlakuan buruk di antara faktor-faktor yang menghalangi wanita untuk melahirkan di fasilitas kesehatan (Bohren et al., 2014).

Evidence & guidelines

Kerangka kerja pelayanan maternitas yang penuh hormat menetapkan standar bersama untuk martabat, non-diskriminasi, dan kebebasan dari perlakuan buruk (Sacks & Kinney, 2015), didukung oleh bukti sistematis dan kualitatif tentang perlakuan buruk dan hambatan terhadap pelayanan (Bohren et al., 2015; Bohren et al., 2014).

Key figures

• Emma Sacks
• Meghan A. Bohren

Seminal works

• bohren-2015
• sacks-2015

Frequently asked questions

Apa perbedaan antara kompetensi budaya dan pelayanan penuh hormat?

Kompetensi budaya adalah kemampuan untuk mengenali dan menanggapi latar belakang budaya dan preferensi seorang wanita; pelayanan penuh hormat adalah komitmen yang lebih luas terhadap martabat, privasi, otonomi, dan kebebasan dari diskriminasi dan perlakuan buruk bagi setiap wanita.

Mengapa pelayanan yang penuh hormat dan kompeten secara budaya memengaruhi hasil?

Bukti menunjukkan bahwa perlakuan tidak hormat, diskriminasi, serta hambatan budaya atau bahasa dapat menghalangi wanita untuk mencari pelayanan terampil berbasis fasilitas, sehingga pelayanan yang penuh hormat mendukung akses dan pengalaman positif.