Protokol Berpikir Keras

Protokol Berpikir Keras (Think-Aloud Protocol) adalah metode pengujian kegunaan (usability testing) di mana partisipan menyuarakan isi pikiran mereka saat menyelesaikan tugas pada suatu sistem. Saat pengguna bernavigasi dalam sebuah antarmuka, mereka secara terus-menerus menceritakan observasi, interpretasi, dan penalaran mereka, memungkinkan peneliti untuk memahami model mental, proses pengambilan keputusan, dan titik frustrasi mereka. Berasal dari penelitian psikologi kognitif oleh Ericsson dan Simon (1980), metode ini diadaptasi untuk HCI (Human-Computer Interaction) oleh Clayton Lewis dan telah menjadi salah satu teknik yang paling banyak digunakan untuk mengidentifikasi masalah kegunaan dan memahami perilaku pengguna.