Price Fairness Scale

Az Árazási Igazságosság Skála (PFS), amelyet Xia, Monroe és Cox (2004) fejlesztett ki, azt méri, hogy az ügyfelek hogyan ítélik meg, hogy az általuk fizetett ár méltányos és ésszerű-e a kapott értékhez és a piaci összehasonlításhoz képest. Az ár méltányosságának megítélése eltér az abszolút ár-elégedettségtől: az ügyfelek magasnak, de méltányosnak ítélhetnek egy árat, ha a minőség indokolja azt, vagy alacsonynak, de méltánytalannak, ha árdiszkriminációra vagy kizsákmányolásra gyanakszanak. A PFS három dimenziót ragad meg az ár méltányosságának megítélésében: Disztributív Igazságosság (az ár-érték arány méltányos-e), Procedurális Igazságosság (az árazási folyamat átlátható és nem diszkriminatív-e), és Interakciós Igazságosság (az árazási magyarázatok tisztelettudóak-e). A skála kritikus a prémium árazási stratégia, az áremelések és a dinamikus árazás bevezetése szempontjából.