उपभोक्ता स्वास्थ्य सूचना की गुणवत्ता और मूल्यांकन

उपभोक्ता स्वास्थ्य सूचना की गुणवत्ता और मूल्यांकन इस बात से संबंधित है कि रोगियों और जनता को मिलने वाली स्वास्थ्य जानकारी, विशेष रूप से ऑनलाइन, सटीक, पूर्ण, संतुलित और विश्वसनीय है या नहीं, और उस गुणवत्ता का मूल्यांकन कैसे किया जा सकता है। चूंकि कोई भी स्वास्थ्य सामग्री प्रकाशित कर सकता है और लोग इसके लिए तेजी से इंटरनेट की ओर रुख कर रहे हैं, यह क्षेत्र उपभोक्ता स्वास्थ्य जानकारी की विश्वसनीयता का आकलन करने और गलत सूचना की पहचान करने के लिए उपकरण और मानदंड विकसित और लागू करता है।

Definition

उपभोक्ता स्वास्थ्य सूचना गुणवत्ता उस सीमा को संदर्भित करती है जिस तक जनता के लिए अभिप्रेत स्वास्थ्य जानकारी सटीक, वर्तमान, पूर्ण, संतुलित, अपने स्रोतों और लेखकत्व के बारे में पारदर्शी और अपने दर्शकों के लिए उपयुक्त है; मूल्यांकन उस जानकारी का स्पष्ट गुणवत्ता मानदंडों या उपकरणों के विरुद्ध व्यवस्थित मूल्यांकन है।

Scope

यह प्रविष्टि सूचना गुणवत्ता के आयामों, उपभोक्ता स्वास्थ्य जानकारी का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों और ढाँचों, ऑनलाइन स्वास्थ्य सामग्री की गुणवत्ता पर अनुभवजन्य निष्कर्षों और स्वास्थ्य संबंधी गलत सूचना की समस्या को शामिल करती है। यह उपभोक्ता स्वास्थ्य सूचना विज्ञान के भीतर एक कार्यप्रणाली और शैक्षिक अवलोकन है और विशिष्ट स्रोतों को प्रमाणित या रेट नहीं करता है।

Core questions

• उपभोक्ता स्वास्थ्य जानकारी की गुणवत्ता को कौन से आयाम परिभाषित करते हैं?
• उस जानकारी का मूल्यांकन करने के लिए किन उपकरणों और मानदंडों का उपयोग किया जाता है?
• उपभोक्ता वास्तव में ऑनलाइन जो स्वास्थ्य जानकारी पाते हैं वह कितनी अच्छी है?
• कम गुणवत्ता वाली जानकारी और स्वास्थ्य संबंधी गलत सूचना की पहचान और समाधान कैसे किया जा सकता है?

Key concepts

• सटीकता और पूर्णता
• लेखकत्व और स्रोतों की पारदर्शिता
• संतुलन और वर्तमानता
• DISCERN और गुणवत्ता उपकरण
• पठनीयता और दर्शकों के लिए उपयुक्तता
• स्वास्थ्य संबंधी गलत सूचना
• विश्वसनीयता और विश्वास के संकेत

Mechanisms

उपभोक्ता स्वास्थ्य जानकारी का मूल्यांकन सटीकता, पूर्णता, पारदर्शिता और संतुलन जैसे गुणवत्ता आयामों को निर्दिष्ट करके आगे बढ़ता है, और फिर सामग्री पर स्पष्ट मानदंड या मान्य उपकरण लागू करता है। DISCERN जैसे उपकरण उपचार विकल्पों पर लिखित जानकारी का आकलन करने के लिए संरचित प्रश्न प्रदान करते हैं, जबकि व्यवस्थित समीक्षाएं समग्र गुणवत्ता को दर्शाने के लिए कई साइटों पर अनुभवजन्य आकलन को एकत्रित करती हैं। चूंकि गुणवत्ता बहुआयामी होती है, एक स्रोत एक आयाम पर अच्छा स्कोर कर सकता है, जैसे कि पठनीयता, फिर भी दूसरे पर खराब, जैसे कि सटीकता, इसलिए मूल्यांकन ढांचे का उद्देश्य गुणवत्ता को एक ही लेबल तक सीमित करने के बजाय इन व्यापार-बंदों को स्पष्ट करना है।

Clinical relevance

रोगी तेजी से ऑनलाइन मिली जानकारी को अपने निर्णयों और चिकित्सकों के साथ बातचीत में लाते हैं, इसलिए उस जानकारी की गुणवत्ता समझ और विश्वास को प्रभावित करती है। यह जानना कि उपभोक्ता स्वास्थ्य जानकारी का मूल्यांकन कैसे किया जाता है, लोगों द्वारा पढ़ी जाने वाली बातों की व्याख्या करने और अविश्वसनीय सामग्री को पहचानने में मदद करता है। यह प्रविष्टि वर्णनात्मक है; यह किसी विशिष्ट वेबसाइट का मूल्यांकन नहीं करती है या चिकित्सा सलाह प्रदान नहीं करती है।

Evidence & guidelines

ऑनलाइन उपभोक्ता स्वास्थ्य जानकारी का आकलन करने वाले अनुभवजन्य अध्ययनों की एक व्यवस्थित समीक्षा ने निष्कर्ष निकाला कि गुणवत्ता एक लगातार समस्या है और अध्ययनों में व्यापक रूप से भिन्न विधियों और मानदंडों का उपयोग किया गया, जिससे क्रॉस-स्टडी तुलना मुश्किल हो गई। DISCERN उपकरण उपचार विकल्पों पर लिखित जानकारी का आकलन करने के लिए एक मान्य, प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य दृष्टिकोण प्रदान करता है। उपभोक्ता स्वास्थ्य सूचना विज्ञान के मूलभूत विवरण सूचना गुणवत्ता और ऑनलाइन सामग्री की विश्वसनीयता को क्षेत्र की केंद्रीय चिंताओं के रूप में प्रस्तुत करते हैं।

History

उपभोक्ता स्वास्थ्य जानकारी की गुणवत्ता के बारे में चिंता 1990 के दशक के अंत में तेजी से बढ़ी क्योंकि वेब ने जनता के लिए बिना जाँची-परखी स्वास्थ्य सामग्री की विशाल मात्रा उपलब्ध कराई। DISCERN (1999) जैसे उपकरण और गुणवत्ता लेबल और आचार संहिता उपयोगकर्ताओं और प्रकाशकों को विश्वसनीयता का आकलन करने में मदद करने के लिए विकसित किए गए थे, और आइज़ेनबैक और सहयोगियों की 2002 की व्यवस्थित समीक्षा ने ऑनलाइन स्वास्थ्य जानकारी गुणवत्ता पर अनुभवजन्य साक्ष्य को एक साथ लाया। सोशल मीडिया के उदय ने बाद में बड़े पैमाने पर स्वास्थ्य संबंधी गलत सूचना पर ध्यान केंद्रित किया।

Debates

उपभोक्ता स्वास्थ्य जानकारी की गुणवत्ता को कैसे मापा जाना चाहिए?

अध्ययन कई अलग-अलग गुणवत्ता मानदंडों और उपकरणों का उपयोग करते हैं, और कोई एक सहमत मानक नहीं है, इसलिए ऑनलाइन स्वास्थ्य जानकारी कितनी अच्छी है, इसके बारे में निष्कर्ष इस बात पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं कि कौन से आयाम और तरीके चुने गए हैं।

Key figures

• Gunther Eysenbach
• Deborah Charnock
• Sasha Shepperd

Seminal works

• eysenbach-2002
• charnock-1999

Frequently asked questions

DISCERN क्या है?

DISCERN उपचार विकल्पों पर लिखित उपभोक्ता स्वास्थ्य जानकारी की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए संरचित प्रश्नों का एक मान्य उपकरण है, जो प्रकाशन की विश्वसनीयता और उपचार विकल्पों के बारे में जानकारी की गुणवत्ता जैसे पहलुओं का मूल्यांकन करता है।

ऑनलाइन स्वास्थ्य जानकारी की गुणवत्ता का आकलन करना मुश्किल क्यों है?

गुणवत्ता के कई आयाम होते हैं और कोई सार्वभौमिक रूप से सहमत मानक या उपकरण नहीं होता है, इसलिए विभिन्न अध्ययन उनके द्वारा लागू किए गए मानदंडों और विधियों के आधार पर अलग-अलग निष्कर्षों पर पहुंचते हैं।