मानवीय त्रुटि मूल्यांकन और न्यूनीकरण तकनीक (HEART)
मानवीय त्रुटि मूल्यांकन और न्यूनीकरण तकनीक (HEART), जिसे 1988 में जेरेमी विलियम्स द्वारा परमाणु उद्योग के लिए विकसित किया गया था, सुरक्षा-महत्वपूर्ण कार्यों में मानवीय त्रुटि की संभावना का आकलन करने और त्रुटि न्यूनीकरण रणनीतियों की पहचान करने के लिए एक संरचित विधि है। उन पैमानों के विपरीत जो व्यक्तिपरक अनुभव (कार्यभार, स्थितिजन्य जागरूकता) को मापते हैं, HEART एक विश्लेषणात्मक उपकरण है जो विशेषज्ञ निर्णय, कार्य विश्लेषण और अनुभवजन्य त्रुटि दरों को मिलाकर विशिष्ट कार्य त्रुटि संभावना को मापता है और उच्च-दांव वाले परिचालनों में मानव कारक हस्तक्षेप का मार्गदर्शन करता है।
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स्रोत
- Williams, J. C. (1988). A data-based method for assessing and reducing human error to improve operational performance. In IEEE Fourth Conference on Human Factors and Power Plants (pp. 436-450). IEEE. DOI: 10.1109/hfpp.1988.27540 ↗
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ScholarGate. (2026, June 3). Human Error Assessment and Reduction Technique (HEART). ScholarGate. https://scholargate.app/hi/human-factors/human-error-assessment
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