अनुमानी मूल्यांकन और निरीक्षण विधियाँ
निरीक्षण विधियाँ उपयोगिता विशेषज्ञों को अंतिम उपयोगकर्ताओं को भर्ती किए बिना स्थापित सिद्धांतों के विरुद्ध एक इंटरफ़ेस का आकलन करने देती हैं, जिसमें अनुमानी मूल्यांकन और संज्ञानात्मक वॉकथ्रू सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं।
Definition
उपयोगिता निरीक्षण मूल्यांकन विधियों का एक समूह है जिसमें प्रशिक्षित मूल्यांकनकर्ता उपयोगिता समस्याओं के लिए एक इंटरफ़ेस की जाँच करते हैं, जिसमें अनुमानी मूल्यांकन मान्यता प्राप्त उपयोगिता अनुमानी के विरुद्ध इंटरफ़ेस का न्याय करता है और संज्ञानात्मक वॉकथ्रू यह आकलन करता है कि एक नया उपयोगकर्ता कितनी आसानी से कार्यों को पूरा कर सकता है।
Scope
यह विषय विश्लेषणात्मक, विशेषज्ञ-संचालित मूल्यांकन को शामिल करता है: उपयोगिता सिद्धांतों के एक छोटे समूह के विरुद्ध अनुमानी मूल्यांकन, संज्ञानात्मक वॉकथ्रू जो एक नौसिखिया की तरह कार्यों के माध्यम से कदम उठाकर सीखने की क्षमता की जाँच करता है, और संबंधित निरीक्षण तकनीकें। यह बताता है कि निरीक्षक समस्याओं को कैसे खोजते और रेट करते हैं और कैसे निरीक्षण उपयोगकर्ता परीक्षण का पूरक है। इसमें वास्तविक उपयोगकर्ताओं के साथ परीक्षण शामिल नहीं है, जिसे उपयोगिता परीक्षण के तहत माना जाता है, न ही प्रदर्शन समय की भविष्यवाणी करने के लिए उपयोग किए जाने वाले संज्ञानात्मक मॉडल, जिसे इंटरैक्शन के संज्ञानात्मक मॉडल के तहत माना जाता है।
Core questions
- उपयोगिता अनुमानी क्या हैं और उन्हें कैसे लागू किया जाता है?
- अनुमानी मूल्यांकन में कई स्वतंत्र मूल्यांकनकर्ताओं का उपयोग क्यों किया जाता है?
- संज्ञानात्मक वॉकथ्रू सीखने की क्षमता का आकलन कैसे करता है?
- उपयोगकर्ताओं के साथ परीक्षण की तुलना में निरीक्षण विधियाँ कब बेहतर होती हैं?
Key concepts
- उपयोगिता अनुमानी
- अनुमानी मूल्यांकन
- संज्ञानात्मक वॉकथ्रू
- मूल्यांकनकर्ता प्रभाव
- गंभीरता रेटिंग
- सीखने की क्षमता
- निरीक्षण बनाम परीक्षण
- दोहरे विशेषज्ञ
Key theories
- अनुमानी मूल्यांकन
- मूल्यांकनकर्ताओं का एक छोटा समूह स्वतंत्र रूप से उपयोगिता अनुमानी के एक संक्षिप्त सेट के विरुद्ध एक इंटरफ़ेस का न्याय करता है, जैसे सिस्टम स्थिति की दृश्यता, वास्तविक दुनिया के साथ मिलान, उपयोगकर्ता नियंत्रण, और त्रुटि निवारण, फिर उनके निष्कर्षों को जोड़ता है; कई मूल्यांकनकर्ताओं की आवश्यकता होती है क्योंकि प्रत्येक केवल समस्याओं का एक उपसमूह पाता है।
- संज्ञानात्मक वॉकथ्रू
- मूल्यांकनकर्ता एक कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक कार्यों के माध्यम से कदम उठाते हैं और, प्रत्येक चरण पर, पूछते हैं कि क्या एक विशिष्ट नया उपयोगकर्ता जानता होगा कि क्या करना है, सही कार्रवाई का प्रयास करेगा, और प्रगति को पहचानेगा, विधि को सीखने की आसानी पर केंद्रित करता है।
- विधियों के परिवार के रूप में निरीक्षण
- अनुमानी मूल्यांकन और संज्ञानात्मक वॉकथ्रू निरीक्षण विधियों के एक व्यापक परिवार से संबंधित हैं जो गति और कम लागत के लिए उपयोगकर्ता परीक्षण की यथार्थता का व्यापार करते हैं, और वे अनुभवजन्य परीक्षण के बजाय उसके साथ सबसे अच्छा काम करते हैं।
Clinical relevance
निरीक्षण विधियाँ टीमों को उपयोगकर्ता परीक्षण या रिलीज़ से पहले, उपयोगिता समस्याओं को जल्दी पकड़ने का एक तेज़, सस्ता तरीका प्रदान करती हैं; उनका नियमित रूप से सॉफ्टवेयर और वेब विकास में और सुरक्षा-प्रासंगिक इंटरफेस के मूल्यांकन में एक स्क्रीनिंग कदम के रूप में उपयोग किया जाता है।
History
नील्सन और मोलिच ने 1990 में अनुमानी मूल्यांकन की शुरुआत की, और संज्ञानात्मक वॉकथ्रू को लगभग उसी समय लुईस, पॉल्सन और सहयोगियों द्वारा विकसित किया गया था। 1994 के खंड 'उपयोगिता निरीक्षण विधियाँ' ने इन तकनीकों को समेकित किया, और नील्सन ने बाद में मानक अनुमानी को परिष्कृत किया, जो आज भी व्यापक उपयोग में हैं।
Debates
- क्या निरीक्षण विधियाँ उपयोगकर्ता परीक्षण की तुलना में समस्याओं को अधिक या कम रिपोर्ट करती हैं?
- निरीक्षण तेज़ और सस्ता है लेकिन उन समस्याओं को चिह्नित कर सकता है जिनका उपयोगकर्ताओं को वास्तव में सामना नहीं करना पड़ेगा और दूसरों को याद कर सकता है; समर्थक इसे परीक्षण के लिए एक मूल्यवान पूरक के रूप में देखते हैं, जबकि आलोचक वास्तविक उपयोगकर्ताओं से साक्ष्य के बराबर विशेषज्ञ भविष्यवाणियों का इलाज करने के खिलाफ चेतावनी देते हैं।
Key figures
- Jakob Nielsen
- Rolf Molich
- Clayton Lewis
- Cathleen Wharton
- Peter Polson
Related topics
Seminal works
- nielsen1990
- nielsen1994
- wharton1994
Frequently asked questions
- नील्सन के उपयोगिता अनुमानी क्या हैं?
- वे व्यापक उपयोगिता सिद्धांतों की एक छोटी सूची हैं, जैसे सिस्टम स्थिति की दृश्यता, सिस्टम और वास्तविक दुनिया के बीच मिलान, उपयोगकर्ता नियंत्रण और स्वतंत्रता, संगति, त्रुटि निवारण, और याद करने के बजाय पहचान। मूल्यांकनकर्ता संभावित उपयोगिता समस्याओं को खोजने के लिए प्रत्येक अनुमानी के विरुद्ध एक इंटरफ़ेस की जाँच करते हैं।
- क्या अनुमानी मूल्यांकन उपयोगकर्ताओं के साथ परीक्षण की जगह ले सकता है?
- पूरी तरह से नहीं। अनुमानी मूल्यांकन तेज़ और सस्ता है और कई समस्याओं को पाता है, लेकिन विशेषज्ञ भविष्यवाणियाँ वास्तविक मुद्दों को याद कर सकती हैं और उन लोगों को चिह्नित कर सकती हैं जो वास्तविक उपयोगकर्ताओं को परेशान नहीं करते हैं। इसका सबसे अच्छा उपयोग एक पूरक के रूप में किया जाता है जो समस्याओं को जल्दी पकड़ता है, जिसमें उपयोगकर्ता परीक्षण वास्तविक व्यवहार का सीधा प्रमाण प्रदान करता है।