پایبندی به دستگاه و رضایت کاربر
پایبندی به دستگاه و رضایت کاربر به این معناست که آیا افراد پروتز یا ارتز خود را طبق برنامه استفاده میکنند و چقدر از آن راضی هستند. اینها ابعاد پیامدی مستقل هستند، زیرا یک دستگاه از نظر فنی موفق که ناراحتکننده یا نارضایتبخش باشد، ممکن است کم استفاده شود یا کنار گذاشته شود.
Definition
پایبندی به دستگاه و رضایت کاربر به میزانی اشاره دارد که کاربر یک پروتز یا ارتز را طبق برنامه استفاده میکند و قضاوت ارزیابیکننده او در مورد دستگاه و خدمات مرتبط با آن.
Scope
این موضوع مفاهیم پایبندی (استفاده مداوم و زمان پوشیدن) و رضایت (ارزیابی دستگاه و خدمات مرتبط)، عوامل مؤثر بر آنها مانند راحتی و تناسب، و ابزارهای مورد استفاده برای اندازهگیری آنها را پوشش میدهد. این یک مرور کلی آموزشی از نحوه تعریف و ارزیابی این پیامدها است، نه راهنمایی برای مدیریت استفاده از دستگاه یک کاربر خاص.
Core questions
- چه چیزی پایبندی به دستگاه را از رضایت کاربر متمایز میکند؟
- چه عواملی با کنار گذاشتن پروتز یا ارتز مرتبط هستند؟
- رضایت و راحتی با یک دستگاه چگونه اندازهگیری میشوند؟
- راحتی و تناسب چگونه با استفاده مداوم از دستگاه مرتبط هستند؟
Key concepts
- پایبندی و زمان پوشیدن
- کنار گذاشتن و رد دستگاه
- رضایت کاربر
- راحتی و تناسب سوکت
- رضایت از خدمات و ارائه
- عوامل تعیینکننده استفاده از دستگاه
Mechanisms
پایبندی، شکاف بین استفاده تجویز شده و واقعی از دستگاه را منعکس میکند که از طریق الگوهایی مانند زمان پوشیدن روزانه یا در نهایت، کنار گذاشتن بیان میشود. رضایت یک قضاوت ارزیابیکننده است که هم خود دستگاه، از جمله راحتی، تناسب، وزن و ظاهر، و هم خدمات پیرامون ارائه آن را پوشش میدهد. این دو با هم تعامل دارند: ناراحتی، تناسب نامناسب یا انتظارات برآورده نشده، رضایت را کاهش میدهند و میتوانند استفاده را کم کنند، در حالی که یک دستگاه راحت و با تناسب خوب که اهداف کاربر را برآورده میکند، تمایل به حمایت از استفاده مداوم دارد. از آنجایی که هر دو ذهنی هستند، از طریق ابزارهای خودگزارشی ساختاریافته، از جمله ابزارهای عمومی رضایت از فناوری کمکی و مقیاسهای خاص دستگاه برای راحتی و تجربه کلی، کمیسازی میشوند.
Clinical relevance
پایبندی و رضایت به توضیح اینکه چرا ارائه یک دستگاه تضمینکننده فایده نیست، و چرا نرخهای کنار گذاشتن یک نگرانی شناخته شده در ادبیات است، کمک میکنند. درک عوامل راحتی، تناسب و خدمات که این معیارها ثبت میکنند، از خواندن انتقادی مطالعات پیامد حمایت میکند. محتوا مرجعمحور است و توصیهای در مورد استفاده یا تناسب دستگاه یک فرد خاص ارائه نمیدهد.
Epidemiology
شواهد مبتنی بر نظرسنجی نشان میدهد که اقلیت قابل توجهی از دستگاههای تجویز شده کنار گذاشته میشوند، به ویژه پروتزهای اندام فوقانی که در طول دههها گزارش، رد قابل توجهی را نشان میدهند، تحت تأثیر عواملی مانند راحتی، عملکرد و ظاهر (Biddiss & Chau, 2007).
Evidence & guidelines
رضایت از دستگاههای کمکی با ابزارهایی مانند ارزیابی رضایت کاربر کبک از فناوری کمکی (Demers et al., 1996) اندازهگیری میشود، و پیامدهای خاص دستگاه شامل نمره راحتی تناسب سوکت پروتزی (Hanspal et al., 2003)، ماژول رضایت از نظرسنجی کاربران ارتز و پروتز (Heinemann et al., 2003)، و زیرمقیاسهای رضایت از مقیاسهای تجربه قطع عضو و پروتز ترینیتی (Gallagher & MacLachlan, 2000) است.
History
توجه به اینکه آیا دستگاههای کمکی واقعاً استفاده میشوند، با مستندسازی نظرسنجیها مبنی بر اینکه نسبتهای قابل توجهی با وجود ارائه موفقیتآمیز کنار گذاشته میشوند، افزایش یافت. از اواسط دهه 1990، ابزارهای اختصاصی رضایت مانند ارزیابی رضایت کاربر کبک از فناوری کمکی، و مقیاسهای راحتی و تجربه خاص دستگاه که حدود سال 2000 توسعه یافتند، پایبندی و رضایت را به عنوان پیامدهای قابل اندازهگیری در کنار عملکرد تثبیت کردند.
Debates
- چه چیزی باعث کنار گذاشتن دستگاه میشود؟
- کنار گذاشتن گزارش شده منعکسکننده ترکیبی از راحتی، تناسب، مزایای عملکردی، ظاهر و عوامل خدماتی است، و وزن نسبی این عوامل تعیینکننده، و بهترین راه برای ثبت آنها، یک سوال باز در ادبیات باقی مانده است.
Related topics
Seminal works
- demers-1996
- biddiss-2007
- gallagher-2000
Frequently asked questions
- تفاوت بین پایبندی و رضایت از یک دستگاه چیست؟
- پایبندی به این معناست که آیا و چقدر یک فرد واقعاً از دستگاه طبق برنامه استفاده میکند، در حالی که رضایت قضاوت ارزیابیکننده او در مورد دستگاه و خدمات پیرامون آن است؛ رضایت پایین میتواند به کاهش پایبندی کمک کند.
- چرا کنار گذاشتن دستگاه یک پیامد مورد علاقه است؟
- زیرا ارائه یک دستگاه تضمین نمیکند که از آن استفاده خواهد شد، و شواهد نظرسنجی نشان میدهد که سهم قابل توجهی از پروتزها، به ویژه دستگاههای اندام فوقانی، کنار گذاشته میشوند، کنار گذاشتن به عنوان شاخصی از نیاز برآورده نشده ردیابی میشود.