Técnica de Evaluación y Reducción de Errores Humanos (HEART)
La Técnica de Evaluación y Reducción de Errores Humanos (HEART), desarrollada por Jeremy Williams en 1988 para la industria nuclear, es un método estructurado para evaluar la probabilidad de error humano en tareas críticas para la seguridad e identificar estrategias de reducción de errores. A diferencia de las escalas que miden la experiencia subjetiva (carga de trabajo, conciencia situacional), HEART es una herramienta analítica que combina el juicio de expertos, el análisis de tareas y las tasas de error empíricas para cuantificar la probabilidad de error específica de la tarea y guiar las intervenciones de factores humanos en operaciones de alto riesgo.
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Fuentes
- Williams, J. C. (1988). A data-based method for assessing and reducing human error to improve operational performance. In IEEE Fourth Conference on Human Factors and Power Plants (pp. 436-450). IEEE. DOI: 10.1109/hfpp.1988.27540 ↗
Cómo citar esta página
ScholarGate. (2026, June 3). Human Error Assessment and Reduction Technique (HEART). ScholarGate. https://scholargate.app/es/human-factors/human-error-assessment
¿Qué método?
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- Índice de Carga de Tarea de la NASA (NASA-TLX)Factores humanos↔ comparar
- Escala de Evaluación del Desempeño del Operador (OPAS)Factores humanos↔ comparar
- Técnica de Calificación de la Conciencia Situacional (SART)Factores humanos↔ comparar
- Perfil de Carga de Trabajo (WP)Factores humanos↔ comparar
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