Qualität und Bewertung von Gesundheitsinformationen für Verbraucher

Die Qualität und Bewertung von Gesundheitsinformationen für Verbraucher befasst sich mit der Frage, ob die Gesundheitsinformationen, die Patienten und die Öffentlichkeit finden, insbesondere online, genau, vollständig, ausgewogen und vertrauenswürdig sind und wie diese Qualität beurteilt werden kann. Da jeder Gesundheitsinhalte veröffentlichen kann und die Menschen zunehmend das Internet dafür nutzen, entwickelt und wendet das Feld Instrumente und Kriterien an, um die Zuverlässigkeit von Gesundheitsinformationen für Verbraucher zu beurteilen und Fehlinformationen zu identifizieren.

Definition

Die Qualität von Gesundheitsinformationen für Verbraucher bezieht sich auf den Grad, in dem für die Öffentlichkeit bestimmte Gesundheitsinformationen genau, aktuell, vollständig, ausgewogen, transparent bezüglich ihrer Quellen und Autorenschaft sowie für ihr Publikum angemessen sind; Bewertung ist die systematische Einschätzung dieser Informationen anhand expliziter Qualitätskriterien oder Instrumente.

Scope

Dieser Eintrag behandelt die Dimensionen der Informationsqualität, Instrumente und Rahmenwerke zur Bewertung von Gesundheitsinformationen für Verbraucher, die empirischen Ergebnisse zur Qualität von Online-Gesundheitsinhalten und das Problem von Gesundheits-Fehlinformationen. Es handelt sich um einen methodischen und pädagogischen Überblick im Bereich der Verbrauchergesundheitsinformatik und zertifiziert oder bewertet keine spezifischen Quellen.

Core questions

• Welche Dimensionen definieren die Qualität von Gesundheitsinformationen für Verbraucher?
• Welche Instrumente und Kriterien werden zur Bewertung dieser Informationen verwendet?
• Wie gut sind die Gesundheitsinformationen, die Verbraucher tatsächlich online finden?
• Wie können minderwertige Informationen und Gesundheits-Fehlinformationen identifiziert und angegangen werden?

Key concepts

• Genauigkeit und Vollständigkeit
• Transparenz von Autorenschaft und Quellen
• Ausgewogenheit und Aktualität
• DISCERN und Qualitätsinstrumente
• Lesbarkeit und Angemessenheit für das Publikum
• Gesundheits-Fehlinformationen
• Glaubwürdigkeit und Vertrauensindikatoren

Mechanisms

Die Bewertung von Gesundheitsinformationen für Verbraucher erfolgt durch die Spezifikation von Qualitätsdimensionen wie Genauigkeit, Vollständigkeit, Transparenz und Ausgewogenheit und die anschließende Anwendung expliziter Kriterien oder validierter Instrumente auf die Inhalte. Instrumente wie DISCERN bieten strukturierte Fragen zur Beurteilung schriftlicher Informationen über Behandlungsoptionen, während systematische Übersichten empirische Bewertungen über viele Websites hinweg aggregieren, um die Gesamtqualität zu charakterisieren. Da Qualität multidimensional ist, kann eine Quelle in einer Dimension, wie der Lesbarkeit, gut abschneiden, in einer anderen, wie der Genauigkeit, jedoch schlecht, sodass Bewertungsrahmen darauf abzielen, diese Kompromisse explizit zu machen, anstatt Qualität auf ein einziges Etikett zu reduzieren.

Clinical relevance

Patienten beziehen zunehmend online gefundene Informationen in ihre Entscheidungen und Gespräche mit Klinikern ein, sodass die Qualität dieser Informationen das Verständnis und das Vertrauen beeinflusst. Das Wissen darüber, wie Gesundheitsinformationen für Verbraucher bewertet werden, hilft bei der Interpretation dessen, was Menschen lesen, und bei der Erkennung unzuverlässiger Inhalte. Dieser Eintrag ist deskriptiv; er bewertet keine spezifische Website und gibt keine medizinischen Ratschläge.

Evidence & guidelines

Eine systematische Übersicht empirischer Studien zur Bewertung von Online-Gesundheitsinformationen für Verbraucher kam zu dem Schluss, dass Qualität ein häufiges Problem ist und dass die Studien sehr unterschiedliche Methoden und Kriterien verwendeten, was den Vergleich zwischen den Studien erschwert. Das DISCERN-Instrument bietet einen validierten, reproduzierbaren Ansatz zur Beurteilung schriftlicher Informationen über Behandlungsoptionen. Grundlegende Darstellungen der Verbrauchergesundheitsinformatik betrachten Informationsqualität und die Vertrauenswürdigkeit von Online-Inhalten als zentrale Anliegen des Fachgebiets.

History

Die Besorgnis über die Qualität von Gesundheitsinformationen für Verbraucher nahm Ende der 1990er Jahre stark zu, als das Web der Öffentlichkeit riesige Mengen ungeprüfter Gesundheitsinhalte zugänglich machte. Instrumente wie DISCERN (1999) sowie Qualitätslabel und Verhaltenskodizes wurden entwickelt, um Nutzern und Verlegern bei der Beurteilung der Zuverlässigkeit zu helfen, und Eysenbach und Kollegen fassten 2002 in einer systematischen Übersicht die empirischen Belege zur Qualität von Online-Gesundheitsinformationen zusammen. Der Aufstieg der sozialen Medien lenkte später die Aufmerksamkeit verstärkt auf Gesundheits-Fehlinformationen in großem Umfang.

Debates

Wie sollte die Qualität von Gesundheitsinformationen für Verbraucher gemessen werden?

Studien verwenden viele verschiedene Qualitätskriterien und Instrumente, und es gibt keinen einzigen vereinbarten Standard, sodass die Ergebnisse darüber, wie gut Online-Gesundheitsinformationen sind, stark davon abhängen, welche Dimensionen und Methoden gewählt werden.

Key figures

• Gunther Eysenbach
• Deborah Charnock
• Sasha Shepperd

Seminal works

• eysenbach-2002
• charnock-1999

Frequently asked questions

Was ist DISCERN?

DISCERN ist ein validiertes Instrument mit strukturierten Fragen zur Beurteilung der Qualität schriftlicher Gesundheitsinformationen für Verbraucher zu Behandlungsoptionen, das Aspekte wie die Zuverlässigkeit der Publikation und die Qualität der Informationen über Behandlungsoptionen bewertet.

Warum ist die Qualität von Online-Gesundheitsinformationen schwer zu beurteilen?

Qualität hat mehrere Dimensionen, und es gibt keinen universell vereinbarten Standard oder Instrument, sodass verschiedene Studien je nach den angewandten Kriterien und Methoden zu unterschiedlichen Schlussfolgerungen gelangen.