Human Error Assessment and Reduction Technique (HEART)
Die Human Error Assessment and Reduction Technique (HEART), entwickelt von Jeremy Williams im Jahr 1988 für die Nuklearindustrie, ist eine strukturierte Methode zur Bewertung der Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler bei sicherheitskritischen Aufgaben und zur Identifizierung von Strategien zur Fehlerreduzierung. Im Gegensatz zu Skalen, die subjektive Erfahrungen messen (Arbeitsbelastung, Situationsbewusstsein), ist HEART ein analytisches Werkzeug, das Expertenurteil, Aufgabenspezifische Analyse und empirische Fehlerraten kombiniert, um die aufgabenbezogene Fehlerwahrscheinlichkeit zu quantifizieren und Interventionen im Bereich menschlicher Faktoren bei risikoreichen Operationen zu steuern.
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Quellen
- Williams, J. C. (1988). A data-based method for assessing and reducing human error to improve operational performance. In IEEE Fourth Conference on Human Factors and Power Plants (pp. 436-450). IEEE. DOI: 10.1109/hfpp.1988.27540 ↗
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ScholarGate. (2026, June 3). Human Error Assessment and Reduction Technique (HEART). ScholarGate. https://scholargate.app/de/human-factors/human-error-assessment
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