Скала за справедливост на цената

Скала за справедливост на цената (PFS), разработена от Xia, Monroe и Cox (2004), измерва възприятието на клиента дали начислената цена е справедлива и разумна спрямо получената стойност и пазарното сравнение. Оценката на справедливостта на цената се различава от абсолютното удовлетворение от цената: клиентите могат да възприемат цената като висока, но справедлива, ако качеството я оправдава, или като ниска, но несправедлива, ако подозират ценова дискриминация или експлоатация. PFS обхваща три измерения на преценката за справедливост на цената: Дистрибутивна справедливост (дали съотношението цена-стойност е справедливо), Процедурна справедливост (дали ценовият процес е прозрачен и недискриминационен) и Взаимодействена справедливост (дали обясненията за ценообразуването са уважителни). Скалата е критична за стратегията за премиум ценообразуване, повишаването на цените и прилагането на динамично ценообразуване.