Quảng cáo và Quan hệ công chúng

Quảng cáo và quan hệ công chúng nghiên cứu truyền thông chiến lược, mang tính thuyết phục nhân danh các tổ chức nhằm định hình thái độ và xây dựng các mối quan hệ.

Scope

Lĩnh vực này bao gồm thuyết phục và xây dựng thương hiệu, chiến lược và các mô hình quan hệ công chúng, quản lý danh tiếng và truyền thông khủng hoảng, cùng đạo đức của truyền thông chiến lược.

Core questions

• Các tổ chức thuyết phục và xây dựng quan hệ với công chúng như thế nào?
• Quảng cáo định hình thái độ và hành vi như thế nào?
• Danh tiếng được quản lý như thế nào?
• Đạo đức của truyền thông chiến lược là gì?

Key concepts

• Thuyết phục
• Xây dựng thương hiệu
• Truyền thông đối xứng hai chiều
• Quản lý danh tiếng
• Truyền thông khủng hoảng
• Truyền thông chiến lược

Key theories

Kỹ nghệ đồng thuận

Bernays đã phát biểu rõ sự định hình có chủ đích dư luận công chúng bởi các tổ chức.

Các mô hình quan hệ công chúng

Các mô hình của Grunig và Hunt (từ quảng bá đến truyền thông đối xứng hai chiều) đã định khung lý thuyết quan hệ công chúng.

History

Truyền thông chiến lược phát triển từ quảng bá và tuyên truyền ban đầu (Bernays) đến lý thuyết quan hệ công chúng được chuyên nghiệp hóa (Grunig và Hunt) và quản lý tiếp thị tích hợp và danh tiếng.

Debates

Thuyết phục so với đối thoại

Liệu truyền thông chiến lược về cơ bản là thuyết phục mang tính thao túng hay có thể là đối thoại hai chiều mang tính đạo đức.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Truyền thông đối xứng hai chiều là gì?

Mô hình quan hệ công chúng lý tưởng của Grunig và Hunt dựa trên đối thoại cân bằng, cùng có lợi giữa một tổ chức và các nhóm công chúng của tổ chức đó.