Шкала культурної чутливості «Пацієнт-Постачальник»

Шкала культурної чутливості «Пацієнт-Постачальник» (PPCSS) — це інструмент, призначений для оцінки ступеня, до якого медичні працівники демонструють культурну чутливість та повагу під час клінічних зустрічей. Інструмент оцінює поведінку та ставлення постачальників послуг, які поважають культурну ідентичність, цінності та вподобання пацієнтів, включаючи активне слухання, неупереджене спілкування, включення культурних переконань щодо здоров’я в планування догляду та спільне прийняття рішень. PPCSS може бути заповнена як пацієнтами (оцінюючи поведінку постачальника), так і постачальниками послуг (самооцінка), що робить її цінним інструментом для оцінки пацієнтоорієнтованого, культурно чутливого догляду.