Культурна компетентність та грамотність у сфері охорони здоров'я

Культурна компетентність та грамотність у сфері охорони здоров'я стосуються того, як культура, мова та переконання щодо здоров'я формують спосіб інтерпретації та використання інформації про здоров'я, а також того, як послуги можуть спілкуватися у спосіб, що відповідає їхній аудиторії. Це визнає, що розуміння залежить не лише від навичок читання, а й від того, чи є інформація значущою в культурному та мовному контексті людини.

Definition

Культурна компетентність у сфері грамотності щодо здоров'я — це здатність комунікаторів та систем розпізнавати та реагувати на культурні переконання, мовні потреби та життєвий контекст, які впливають на те, як люди отримують, розуміють, оцінюють та діють на основі інформації про здоров'я.

Scope

Ця стаття охоплює культурні та мовні аспекти грамотності у сфері охорони здоров'я: спільні значення та переконання, мовний доступ та інтерпретація, а також розробка культурно та лінгвістично відповідних комунікацій. Це довідковий та освітній огляд; він не характеризує певні культурні групи та не визначає, як поводитися з окремими особами.

Core questions

• Як культурні переконання та попередні знання формують інтерпретацію повідомлень про здоров'я?
• Який внесок мовного доступу, включаючи професійну інтерпретацію та переклад, у розуміння?
• Що робить комунікацію щодо здоров'я культурно та лінгвістично відповідною, а не просто перекладеною?
• Як культурні та мовні фактори перетинаються з іншими детермінантами грамотності у сфері охорони здоров'я?

Key concepts

• Культурна грамотність як вимір грамотності у сфері охорони здоров'я
• Переконання щодо здоров'я та пояснювальні моделі
• Мовний доступ та право на інтерпретацію
• Професійні проти випадкових перекладачів
• Культурна та лінгвістична відповідність матеріалів
• Переклад проти культурної адаптації
• Перетин з освітою та соціально-економічним контекстом

Key theories

Розширена (багатовимірна) модель грамотності у сфері охорони здоров'я

Заркадулас, Плезант і Грір припускають, що грамотність у сфері охорони здоров'я складається з фундаментальної, наукової, громадянської та культурної грамотності, стверджуючи, що культурна грамотність, здатність розпізнавати та використовувати колективні переконання, звичаї та соціальну ідентичність для інтерпретації інформації про здоров'я та дій на її основі, є невід'ємною частиною розуміння, а не доповненням.

Mechanisms

Розуміння інформації про здоров'я опосередковується значеннями, які аудиторія вже має. Коли повідомлення відповідають мові та культурній системі людини, для їх інтерпретації потрібно менше зусиль; коли ні, навіть технічно точна інформація може бути неправильно прочитана або відкинута. Мовні бар'єри додають ще один шар: без компетентної інтерпретації або культурно адаптованих матеріалів інформація може бути втрачена або спотворена під час передачі. Тому культурно відповідна комунікація стосується як каналу (мовний доступ), так і змісту (формулювання, що відповідає переконанням та контексту аудиторії), зменшуючи непорозуміння на кількох рівнях.

Clinical relevance

Культурні та мовні міркування інформують про те, як послуги надають мовний доступ та розробляють матеріали для різноманітних груп населення, і допомагають пояснити розбіжності в розумінні та використанні інформації. Ця стаття описує принципи та закономірності на рівні населення на довідковому рівні; вона не надає індивідуальних рекомендацій і не узагальнює риси будь-якої культурної групи.

Epidemiology

Групи населення з обмеженим володінням домінуючою мовою, а також деякі меншини та мігрантські групи, як правило, повідомляють про більші труднощі з розумінням та використанням інформації про здоров'я, і ці прогалини перетинаються з розбіжностями в доступі та результатах. Оскільки культурні та мовні фактори співіснують з освітою та соціально-економічним становищем, їхній незалежний внесок важко ізолювати, але він послідовно сигналізується в дослідженнях.

Evidence & guidelines

Дослідження мовного доступу вказують на те, що метод інтерпретації впливає на час та точність комунікації, підтримуючи використання навчених перекладачів замість випадкових домовленостей. Концептуальні моделі включають культурну грамотність як основний вимір, і багато систем охорони здоров'я приймають стандарти для культурно та лінгвістично відповідних послуг, хоча порівняльна ефективність конкретних стратегій адаптації залишається активною сферою досліджень.

History

З розвитком досліджень грамотності у сфері охорони здоров'я у 2000-х роках вчені стверджували, що моделі, зосереджені на читанні, не враховували культурні та громадянські виміри розуміння, і розширені рамки явно включали культурну грамотність. Паралельно зросла увага до мовного доступу через зростання різноманітності населення, і були сформульовані стандарти для культурно та лінгвістично відповідних послуг для формалізації очікувань щодо комунікації.

Debates

Переклад проти культурної адаптації

Деякі вважають, що точного перекладу достатньо для мовного доступу, тоді як інші стверджують, що матеріали повинні бути культурно адаптовані, переформулюючи приклади, метафори та припущення, щоб бути справді зрозумілими, що ставить питання про вартість та стандартизацію.

Key figures

• Christina Zarcadoolas
• Andrew Pleasant
• Kristine Sorensen
• Francesca Gany

Seminal works

• zarcadoolas-2005
• sorensen-2012

Frequently asked questions

Чи стосується культурна грамотність у сфері охорони здоров'я культури людини чи того, як надаються послуги?

Це стосується обох аспектів: як культурні переконання та мова формують інтерпретацію інформації людиною, і як комунікатори та системи можуть зробити інформацію доступною та значущою в різних культурних та мовних контекстах.

Чому професійна інтерпретація надається перевага перед використанням членів сім'ї?

Дослідження вказують на те, що метод інтерпретації впливає на точність та ефективність комунікації, а навчені перекладачі зменшують помилки та упущення порівняно з випадковими домовленостями.