Tasarım İlkeleri ve İşlevsel İmkanlar
Tasarım ilkeleri, etkileşimli ürünlerin anlaşılır ve kullanılabilir olmasını sağlayan, görünürlük, geri bildirim ve tutarlılık gibi üst düzey, genellenebilir yönergelerdir; bu ilkeler arasında işlevsel imkanlar (affordance) en etkili olanlardan biridir.
Tanım
İşlevsel imkan (affordance), bir nesnenin özellikleri ile bir kullanıcının yetenekleri arasındaki, nesnenin nasıl kullanılabileceğini belirleyen bir ilişkidir; etkileşim tasarımında, algılanan işlevsel imkanlar ve bunları ortaya koyan işaretleyiciler (signifier), görünürlük, geri bildirim, eşleme ve kısıtlamalar gibi ilkelerle birlikte, kullanıcıları doğru ve keşfedilebilir eylemlere yönlendirmektedir.
Kapsam
Bu konu, kullanılabilir tasarımın temel ilkelerini ele almaktadır: işlevsel imkanlar (affordance) ve işaretleyiciler (signifier), görünürlük, geri bildirim, eşleme, kısıtlamalar, tutarlılık ve keşfedilebilirlik. Ayrıca, arayüzlerin neden başarılı veya başarısız olduğunu açıklayan yürütme ve değerlendirme boşlukları da incelenmektedir. Gerçek, algılanan ve geleneksel işlevsel imkanlar arasındaki farkları ortaya koymakta ve ilkelerin tasarım seçimlerine nasıl dönüştüğünü açıklamaktadır. Bir tasarımın bu ilkelere uygun olup olmadığını test eden ampirik değerlendirme yöntemleri bu konunun kapsamına girmemektedir; bu yöntemler kullanılabilirlik ve değerlendirme alanına aittir.
Temel sorular
- Gerçek bir işlevsel imkan, algılanan bir işlevsel imkan ve bir işaretleyici (signifier) arasındaki fark nedir?
- Görünürlük ve geri bildirim, yürütme ve değerlendirme boşluklarını nasıl azaltmaktadır?
- Doğal eşlemeler ve kısıtlamalar, kullanıcı hatalarını nasıl önlemektedir?
- Tutarlılık, tasarımda hem bir güç hem de potansiyel bir sınırlama olarak neden kabul edilmektedir?
Anahtar kavramlar
- gerçek ve algılanan işlevsel imkan
- işaretleyici (signifier)
- görünürlük
- geri bildirim
- eşleme
- kısıtlamalar
- tutarlılık
- yürütme boşluğu ve değerlendirme boşluğu
- keşfedilebilirlik
Temel kuramlar
- İşlevsel imkanlar, algılanan işlevsel imkanlar ve işaretleyiciler (signifier)
- Gibson, işlevsel imkanları çevredeki eylem olanakları olarak tanıtmıştır; Norman bu fikri tasarıma uyarlamış, daha sonra gerçek işlevsel imkanları, algılanan işlevsel imkanlardan ve kullanıcılara hangi eylemlerin mevcut olduğunu ve bunların nasıl gerçekleştirileceğini ileten açık işaretleyicilerden (signifier) ayırmıştır.
- Yürütme ve değerlendirme boşlukları
- Yürütme boşluğu, kullanıcının niyeti ile sistemin izin verdiği eylemler arasındaki boşluktur; değerlendirme boşluğu ise sistemin durumu ile kullanıcının bunu yorumlama yeteneği arasındaki boşluktur; iyi ilkeler her iki boşluğu da daraltmaktadır.
- Kullanılabilirlik ilkeleri
- Görünürlük, geri bildirim, tutarlılık, doğal eşlemeler ve kısıtlamalar, birlikte uygulandığında arayüzleri öğrenilebilir ve hataya karşı hoşgörülü kılan kompakt bir üretken ilkeler kümesi oluşturmaktadır.
Klinik önem
Bu ilkeler, web ve mobil uygulamalardan fiziksel kontrollere kadar ürün tasarımının genelinde arayüzleri sezgisel hale getirmek için uygulanmaktadır; iyi tasarlanmış işlevsel imkanlar ve geri bildirim, özellikle tıbbi ekipman ve araç arayüzleri gibi güvenlik açısından kritik bağlamlarda büyük önem taşımaktadır, zira belirsiz ipuçları maliyetli hatalara yol açabilmektedir.
Tarihçe
Gibson, 'affordance' terimini 1970'lerde ekolojik psikolojide ortaya atmıştır. Norman, 1980'lerin sonlarında bu kavramı tasarıma aktarmış, bu da terimin yaygın ancak bazen gevşek bir şekilde kullanılmasına neden olmuştur; 1999'da ise kavramı daha da geliştirerek algılanan işlevsel imkanları geleneklerden ayırmış ve daha sonra işlevsel imkanları algılanabilir kılan ipuçlarını adlandırmak için 'signifier' (işaretleyici) terimini kullanıma sunmuştur.
Tartışmalar
- Tasarım camiasının 'affordance' terimini kullanımı, orijinal anlamına sadık mıdır?
- Norman, tasarımcıların genellikle işlevsel imkanları (affordance) onları ortaya koyan ipuçlarıyla karıştırdığını savunmuştur; bu ayrımı yeniden tesis etmek için 'signifier' (işaretleyici) terimini kullanıma sunarken, diğerleri genişletilmiş, tasarım odaklı bir işlevsel imkan anlayışının pratikte faydalı olduğunu ileri sürmektedir.
Öne çıkan isimler
- Donald A. Norman
- James J. Gibson
İlgili konular
Temel eserler
- gibson1979
- norman2013
- norman1999
Sıkça sorulan sorular
- Bir işlevsel imkan (affordance) ile bir işaretleyici (signifier) arasındaki fark nedir?
- Bir işlevsel imkan, bir nesnenin kullanıcının yetenekleri doğrultusunda sunduğu olası bir eylemdir; oysa bir işaretleyici, etiketi, simgesi veya şekli gibi algılanabilir bir ipucudur ve kullanıcıya işlevsel imkanın var olduğunu ve nasıl kullanılacağını bildirir. Bir kapı itmeyi mümkün kılabilir (afford pushing), ancak düz bir plaka 'buradan itin' diyen bir işaretleyicidir.
- İyi ilkeler, kullanılabilir ürünlerin neden hala bu kadar farklı olmasına izin vermektedir?
- Görünürlük ve geri bildirim gibi ilkeler genel niteliktedir ve bağlama, kullanıcılara ve platforma bağlı olarak birçok farklı şekilde karşılanabilmektedir. Bu ilkeler, tek bir iyi tasarımı dikte etmekten ziyade kötü tasarımları kısıtlamaktadır; bu nedenle yetenekli tasarımcılar bunları esnek bir şekilde uygulamakta ve sonucu değerlendirme yoluyla doğrulamaktadır.