Skala lojalnosti turista
Skala lojalnosti turista (TLS) meri u kojoj meri posetioci nameravaju da se vrate na destinaciju i preporuče je drugima, odražavajući bihevioralnu posvećenost i preferencije u odnosu na konkurentske destinacije. Razvijena od strane Opermna (2000) i usavršavana u više turističkih konteksta, TLS obuhvata krajnji ishod zadovoljstva i imidža destinacije — spremnost da se uloži vreme i novac u ponovljene posete i podršku. Kao istinsko merilo konkurentske prednosti u turizmu, lojalnost podstiče stabilnost prihoda, pozitivnu reputaciju i otpornost ekosistema.
Pročitajte celu metodu
Prijavite se besplatnim nalogom da biste pročitali ovaj odeljak.
Mapa metoda
Okruženje srodnih metoda — izaberite čvor da biste istraživali.
Izvori
- Oppermann, M. (2000). Tourism destination loyalty. Journal of Travel Research, 39(1), 78-84. DOI: 10.1177/004728750003900110 ↗
- Getty, J. M., & Getty, R. L. (2003). Lodging quality index (LQI): Assessing Expectations and Perceptions of Lodging Quality. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(2), 33-46. link ↗
- Reichheld, F. F., & Sasser, W. E. (1990). Zero defections: Quality comes to services. Harvard Business Review, 68(5), 105-111. link ↗
- Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. McGraw-Hill. link ↗
Kako citirati ovu stranicu
ScholarGate. (2026, June 3). Tourist Loyalty Scale (TLS). ScholarGate. https://scholargate.app/sr/tourism-management/tourist-loyalty-scale
Koja metoda?
Postavite ovu metodu pored njoj najbližih srodnika i čitajte ih uporedo — biblioteka polaže knjige na sto; izbor je na vama.
- Skala slike destinacijeMenadžment turizma↔ uporedi
- Skala percipirane vrednosti u turizmuMenadžment turizma↔ uporedi
- Skala vezanosti za mestoMenadžment turizma↔ uporedi
- Skala zadovoljstva turistaMenadžment turizma↔ uporedi
- Skala motivacije za putovanjaMenadžment turizma↔ uporedi
Citirana u
Similar methods
Uočili ste grešku na ovoj stranici? Prijavite je ili predložite ispravku →