Е-управа

Е-управа проучава употребу информационих и комуникационих технологија у пружању јавних услуга и трансформацији управљања.

Scope

Обухвата дигиталну испоруку јавних услуга, институционалне ефекте технологије у управи, дигиталне јазове и успех или неуспех пројеката е-управе.

Core questions

• Kako технологија мења управу и јавне услуге?
• Kako се дигиталне услуге могу делотворно пружати?
• Зашто пројекти е-управе успевају или пропадају?
• Kako дигитализација утиче на институције и грађане?

Key concepts

• Дигитална испорука јавних услуга
• Институционалне промене
• Дигитални јаз
• Отворена управа
• Неуспех пројекта
• Дигитална трансформација

Key theories

Виртуелна држава

Fountain је анализирала начин на који технологија преобликује државне институције, посредован постојећим структурама.

Ризик пројеката е-управе

Heeks је анализирао зашто многи развојни пројекти е-управе пропадају и како смањити ризик.

History

Истраживање е-управе развило се са интернетом, анализирајући институционалне ефекте технологије (Fountain) и изазове имплементације дигиталне управе (Heeks).

Debates

Трансформација или учвршћивање постојећег?

Да ли технологија трансформише управу или је апсорбују постојећи институционални аранжмани.

Key figures

• Jane Fountain
• Richard Heeks

Seminal works

• fountain-2001
• heeks-2003

Frequently asked questions

Шта је е-управа?

Употреба информационих и комуникационих технологија, пре свега интернета, ради пружања јавних услуга и преобликовања управљања.