Reklama a public relations

Reklama a public relations skúmajú strategickú, presvedčovaciu komunikáciu v mene organizácií s cieľom formovať postoje a vzťahy.

Scope

Zahŕňa presviedčanie a budovanie značky, stratégiu a modely public relations, reputačný manažment a krízovú komunikáciu a etiku strategickej komunikácie.

Core questions

• Ako organizácie presvedčujú a budujú vzťahy s verejnosťou?
• Ako reklama formuje postoje a správanie?
• Ako sa riadi reputácia?
• Aká je etika strategickej komunikácie?

Key concepts

• Presviedčanie
• Budovanie značky
• Obojsmerná symetrická komunikácia
• Reputačný manažment
• Krízová komunikácia
• Strategická komunikácia

Key theories

Inžinierstvo súhlasu

Bernays artikuloval zámerné formovanie verejnej mienky zo strany organizácií.

Modely public relations

Modely Gruniga a Hunta (od publicity po obojsmernú symetrickú komunikáciu) rámcovali teóriu public relations.

History

Strategická komunikácia sa vyvinula z ranej publicity a propagandy (Bernays) k profesionalizovanej teórii public relations (Grunig a Hunt) a integrovanému marketingu a reputačnému manažmentu.

Debates

Presviedčanie verzus dialóg

Spor o to, či je strategická komunikácia v jadre manipulatívnym presvedčovaním, alebo môže byť etickým, obojsmerným dialógom.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Čo je obojsmerná symetrická komunikácia?

Ideálny model public relations podľa Gruniga a Hunta, založený na vyváženej, vzájomne prospešnej komunikácii medzi organizáciou a jej verejnosťami.