Шкала доверия в Интернете
Шкала доверия в Интернете измеряет уверенность и убежденность потребителей в онлайн-платформах (веб-сайты электронной коммерции, цифровые услуги, социальные платформы). Разработанная исследователями, включая Ярвенпаа, Трактински и Витале (2000), а также Уокер и Джонсон (2006), эта шкала охватывает такие аспекты, как воспринимаемая безопасность, надежность поставщика, защита конфиденциальности и уверенность в транзакциях. Онлайн-доверие является критическим предшественником поведенческого намерения и фактической покупки/использования в контексте цифровой коммерции.
Читать метод полностью
Войдите с бесплатным аккаунтом, чтобы прочитать этот раздел.
Карта метода
Окружение родственных методов — выберите узел, чтобы перейти к нему.
Источники
- Walker, D., & Johnson, R. (2006). Why consumers use online and visit physical stores. Journal of Retailing and Consumer Services, 13(2), 143-151. link ↗
- Jarvenpaa, S. L., Tractinsky, N., & Vitale, M. (2000). Consumer trust in an Internet store. Information Technology and Management, 1(1-2), 45-71. DOI: 10.1023/A:1019104520776 ↗
Как цитировать эту страницу
ScholarGate. (2026, June 3). Online Consumer Trust Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/ru/information-systems/online-trust-scale
Какой метод?
Поставьте этот метод рядом с ближайшими родственными и прочитайте их бок о бок — библиотека выкладывает книги на стол, а выбор за вами.
- Шкала удовлетворенности электронным обучениемИнформационные системы↔ сравнить
- Шкала вовлеченности в социальные сетиИнформационные системы↔ сравнить
- Опросник по Модели Принятия ТехнологийИнформационные системы↔ сравнить
- Индекс готовности к технологиямИнформационные системы↔ сравнить
Упоминается в
Similar methods
Нашли ошибку на этой странице? Сообщите о ней или предложите исправление →