Work-Related Burnout Scale (WRBS)

MBI operaționalizează epuizarea profesională ca un construct tridimensional care reflectă sindromul ce apare din stresul ocupațional cronic. Epuizarea Emoțională surprinde dimensiunea epuizării — oboseală emoțională, fizică și cognitivă din cauza cerințelor susținute ale muncii. Depersonalizarea surprinde răspunsul interpersonal — o schimbare spre cinism, detașare și empatie redusă, în special față de clienți sau colegi, ca mecanism de coping auto-protector. Realizarea Personală Redusă surprinde dimensiunea motivațională — erodarea sentimentului de eficacitate, realizare și scop la locul de muncă. Aceste trei dimensiuni interacționează: epuizarea crește vulnerabilitatea la depersonalizare; ambele erodează sentimentul de realizare. MBI recunoaște că epuizarea profesională nu este o stare afectivă unică, ci un sindrom multidimensional cu componente cognitive, emoționale și comportamentale. O persoană poate experimenta epuizare ridicată, dar să mențină implicarea (suprasolicitată), sau poate fi cronic cinică fără oboseală acută (dezangajată). Structura cu trei factori permite o înțelegere nuanțată a profilurilor de epuizare profesională.