Governo Eletrônico

O governo eletrônico estuda o uso das tecnologias de informação e comunicação para a prestação de serviços públicos e a transformação da governança.

Scope

Abrange a prestação de serviços digitais, os efeitos institucionais da tecnologia no governo, as divisões digitais e o sucesso e o fracasso de projetos de governo eletrônico.

Core questions

• Como a tecnologia transforma o governo e os serviços públicos?
• Como os serviços digitais podem ser prestados de forma eficaz?
• Por que projetos de governo eletrônico têm êxito ou fracassam?
• Como a digitalização afeta instituições e cidadãos?

Key concepts

• Prestação de serviços digitais
• Mudança institucional
• Divisão digital
• Governo aberto
• Fracasso de projetos
• Transformação digital

Key theories

O Estado virtual

Fountain analisou como a tecnologia reconfigura as instituições governamentais, mediada por estruturas já existentes.

Risco em projetos de governo eletrônico

Heeks analisou por que muitos projetos de governo eletrônico para o desenvolvimento fracassam e como reduzir os riscos.

History

A produção acadêmica sobre governo eletrônico cresceu com a internet, analisando os efeitos institucionais da tecnologia (Fountain) e os desafios de implementação do governo digital (Heeks).

Debates

Transformação ou reprodução?

Se a tecnologia transforma o governo ou é absorvida pelas estruturas institucionais existentes.

Key figures

• Jane Fountain
• Richard Heeks

Seminal works

• fountain-2001
• heeks-2003

Frequently asked questions

O que é governo eletrônico?

O uso das tecnologias de informação e comunicação, especialmente a internet, para prestar serviços públicos e reformular a governança.