System Usability Scale
O System Usability Scale (SUS) é um questionário rápido e padronizado de 10 itens para medir a usabilidade percebida de um sistema em uma única pontuação sumária. Desenvolvido por John Brooke em 1986, o SUS tornou-se um dos instrumentos de usabilidade pós-uso mais amplamente empregados na indústria e na pesquisa. A escala é administrada após a interação de um usuário com um sistema, capturando a facilidade de uso percebida, a aprendibilidade, a recuperação de erros e a satisfação geral com uma avaliação rápida e econômica que se correlaciona bem com testes de usabilidade abrangentes.
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Fontes
- Brooke, J. (1986). System Usability Scale (SUS): A quick and dirty usability scale. In B. Shackel & S. J. Richardson (Eds.), Usability Evaluation in Industry (pp. 189–194). Taylor & Francis. ISBN: 0-85066-375-X
- Bangor, A., Kortum, P. T., & Miller, J. T. (2008). An empirical evaluation of the System Usability Scale. International Journal of Human-Computer Interaction, 24(6), 574–594. DOI: 10.1080/10447310802205776 ↗
Como citar esta página
ScholarGate. (2026, June 3). System Usability Scale (SUS). ScholarGate. https://scholargate.app/pt/human-computer-interaction/system-usability-scale
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