Escala de Qualidade da Passagem de Plantão Clínica

A Escala de Qualidade da Passagem de Plantão Clínica (CHQS) é uma estrutura abrangente e ferramenta de medição para avaliar a qualidade das passagens de plantão clínicas — o processo de comunicação crítico pelo qual a responsabilidade pelo cuidado de um paciente é transferida de um profissional ou equipe para outro. As passagens de plantão ocorrem várias vezes ao dia em ambientes de saúde (mudanças de turno, transferências de pacientes entre unidades, planejamento de alta, transições de procedimento para recuperação) e são reconhecidas como momentos de alto risco para falhas de comunicação, transferência incompleta de informações e consequente dano ao paciente. A CHQS mede a qualidade da passagem de plantão em dimensões que incluem conteúdo da informação, clareza, pontualidade, oportunidade para perguntas e compreensão documentada. É utilizada em hospitais, salas de cirurgia e unidades de terapia intensiva para avaliar a eficácia da passagem de plantão e para guiar melhorias em protocolos padronizados de passagem de plantão, como o SBAR (Situação, Histórico, Avaliação, Recomendação).