Turisttilfredshetsmål
Turisttilfredshetsmålet (TSS) måler generell og domenespesifikk tilfredshet hos besøkende til et reisemål eller en turistfasilitet. Utviklet gjennom flere forskningsstrømmer på 1990- og 2000-tallet, kvantifiserer det hvor godt turistopplevelser møter besøkendes forventninger på tvers av overnatting, attraksjoner, servicekvalitet og verdi. Viktig for destinasjonsmarkedsføringsorganisasjoner og reiselivsledere som søker systematisk tilbakemelding på besøkendes opplevelser og konkurransemessig benchmarking.
Les hele metoden
Logg inn med en gratis konto for å lese denne delen.
Metodekart
Nabolaget av beslektede metoder — velg en node for å utforske.
Kilder
- Akama, J. S., & Kieti, D. M. (1996). Tourism and socio-economic change in a Kenyan coastal community. Journal of Tourism Studies, 7(2), 45-61. link ↗
- Spreng, R. A., MacKenzie, S. B., & Olshavsky, R. W. (1996). A reexamination of the determinants of consumer satisfaction. Journal of Marketing, 60(3), 15-32. DOI: 10.1177/002224299606000302 ↗
- Vavra, T. G. (1997). Improving your Measurement of Customer Satisfaction. ASQ Quality Press. link ↗
Slik siterer du denne siden
ScholarGate. (2026, June 3). Tourist Satisfaction Scale (TSS). ScholarGate. https://scholargate.app/no/tourism-management/tourist-satisfaction-scale
Hvilken metode?
Sett denne metoden ved siden av sin nærmeste slektning og les dem side om side — biblioteket legger bøkene på bordet; valget er ditt.
- DestinasjonsbildeskalaReiselivsledelse↔ sammenlign
- Hotel Service Quality ScaleReiselivsledelse↔ sammenlign
- Opplevd Verdiskala for TurismeReiselivsledelse↔ sammenlign
- TuristlojalitetsskalaReiselivsledelse↔ sammenlign
- ReisemotivasjonsskalaReiselivsledelse↔ sammenlign
Referert av
Similar methods
Funnet en feil på denne siden? Rapporter eller foreslå en rettelse →