Skala Keadilan Harga
Skala Keadilan Harga (PFS), yang dibangunkan oleh Xia, Monroe, dan Cox (2004), mengukur persepsi pelanggan sama ada harga yang dikenakan adalah adil dan munasabah berbanding nilai yang diterima dan perbandingan pasaran. Penilaian keadilan harga berbeza daripada kepuasan harga mutlak: pelanggan mungkin menganggap harga sebagai tinggi tetapi adil jika kualiti membenarkannya, atau sebagai rendah tetapi tidak adil jika mereka mengesyaki diskriminasi harga atau eksploitasi. PFS menangkap tiga dimensi penghakiman keadilan harga: Keadilan Agihan (sama ada nisbah harga-nilai adalah saksama), Keadilan Prosedur (sama ada proses penetapan harga adalah telus dan tidak diskriminasi), dan Keadilan Interaksional (sama ada penjelasan penetapan harga adalah penuh hormat). Skala ini kritikal untuk strategi penetapan harga premium, kenaikan harga, dan pelaksanaan penetapan harga dinamik.
Baca kaedah sepenuhnya
Log masuk dengan akaun percuma untuk membaca bahagian ini.
Peta kaedah
Kejiranan kaedah berkaitan — pilih satu nod untuk meneroka.
Sumber
- Campbell, M. C. (2005). Perceived Price Fairness. MIT Sloan Management Review, 46(3), 30-35. link ↗
- Xia, L., Monroe, K. B., & Cox, J. L. (2004). The Price is Unfair! A Conceptual Framework and Research Agenda on Perceived Price Fairness. Journal of Marketing, 68(4), 1-15. DOI: 10.1509/jmkg.68.4.1.42733 ↗
Cara memetik halaman ini
ScholarGate. (2026, June 3). Price Fairness Scale (PFS). ScholarGate. https://scholargate.app/ms/marketing-management/price-fairness-scale
Kaedah yang mana?
Letakkan kaedah ini di sebelah kaedah yang paling rapat dengannya dan baca secara bersebelahan — perpustakaan menyusun buku di atas meja; pilihan terletak pada anda.
- Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika (ACSI)Pengurusan Pemasaran↔ banding
- Skala Ekuiti JenamaPengurusan Pemasaran↔ banding
- Skala Kesetiaan PelangganPengurusan Pemasaran↔ banding
Dirujuk oleh
Similar methods
Terjumpa masalah pada halaman ini? Laporkan atau cadangkan pembetulan →