기기 순응도 및 사용자 만족도

기기 순응도 및 사용자 만족도는 사람들이 의도한 대로 보철물이나 보조기를 실제로 사용하는지 여부와 그에 대한 만족도를 나타냅니다. 이는 그 자체로 중요한 결과 차원인데, 기술적으로 성공적인 기기라도 불편하거나 만족스럽지 않으면 거의 사용되지 않거나 버려질 수 있기 때문입니다.

Definition

기기 순응도 및 사용자 만족도는 사용자가 보철물 또는 보조기를 의도한 대로 사용하는 정도와 기기 및 관련 서비스에 대한 평가적 판단을 의미합니다.

Scope

이 주제는 순응도(지속적인 사용 및 착용 시간)와 만족도(기기 및 관련 서비스에 대한 평가)의 개념, 편안함과 착용감 등 이에 영향을 미치는 요인, 그리고 이를 측정하는 데 사용되는 도구를 다룹니다. 이는 이러한 결과가 어떻게 정의되고 평가되는지에 대한 교육적 개요이며, 특정 사용자의 기기 사용 관리에 대한 지침은 아닙니다.

Core questions

• 기기 순응도와 사용자 만족도는 어떻게 구별됩니까?
• 보철물 또는 보조기 포기와 관련된 요인은 무엇입니까?
• 기기에 대한 만족도와 편안함은 어떻게 측정됩니까?
• 편안함과 착용감은 기기의 지속적인 사용과 어떻게 관련됩니까?

Key concepts

• 순응도 및 착용 시간
• 기기 포기 및 거부
• 사용자 만족도
• 편안함 및 소켓 착용감
• 서비스 및 제공에 대한 만족도
• 기기 사용 결정 요인

Mechanisms

순응도는 처방된 기기 사용과 실제 기기 사용 간의 차이를 반영하며, 일일 착용 시간 또는 극단적인 경우 기기 포기와 같은 패턴을 통해 표현됩니다. 만족도는 편안함, 착용감, 무게, 외관을 포함한 기기 자체와 기기 제공과 관련된 서비스를 포괄하는 평가적 판단입니다. 이 둘은 상호작용합니다. 불편함, 좋지 않은 착용감 또는 충족되지 않은 기대치는 만족도를 낮추고 사용을 줄일 수 있으며, 사용자의 목표를 충족시키는 편안하고 잘 맞는 기기는 지속적인 사용을 지지하는 경향이 있습니다. 둘 다 주관적이기 때문에, 일반적인 보조 기술 만족도 도구와 편안함 및 전반적인 경험을 위한 기기별 척도를 포함한 구조화된 자가 보고 도구를 통해 정량화됩니다.

Clinical relevance

순응도와 만족도는 기기 제공이 이점을 보장하지 않는 이유와 기기 포기율이 문헌에서 인정된 우려 사항인 이유를 설명하는 데 도움이 됩니다. 이러한 측정치가 포착하는 편안함, 착용감 및 서비스 요인을 이해하는 것은 결과 연구를 비판적으로 읽는 데 도움이 됩니다. 이 내용은 참고 자료 지향적이며, 개인의 기기 사용 또는 착용에 대한 조언을 구성하지 않습니다.

Epidemiology

설문조사 기반 증거에 따르면 처방된 기기의 상당수가 포기되며, 특히 상지 보철물은 수십 년간의 보고서에서 편안함, 기능 및 외관과 같은 요인의 영향을 받아 현저한 거부율을 보입니다 (Biddiss & Chau, 2007).

Evidence & guidelines

보조 기기에 대한 만족도는 Quebec User Evaluation of Satisfaction with assistive Technology (Demers et al., 1996)와 같은 도구로 측정되며, 기기별 결과에는 Prosthetic Socket Fit Comfort Score (Hanspal et al., 2003), Orthotics and Prosthetics Users' Survey (Heinemann et al., 2003)의 만족도 모듈, 그리고 Trinity Amputation and Prosthesis Experience Scales (Gallagher & MacLachlan, 2000)의 만족도 하위 척도가 포함됩니다.

History

보조 기기가 실제로 사용되는지 여부에 대한 관심은 성공적인 제공에도 불구하고 상당한 비율이 포기된다는 설문조사 결과가 나오면서 증가했습니다. 1990년대 중반부터 Quebec User Evaluation of Satisfaction with assistive Technology와 같은 전용 만족도 도구와 2000년경 개발된 기기별 편안함 및 경험 척도는 순응도와 만족도를 기능과 함께 측정 가능한 결과로 확립했습니다.

Debates

기기 포기를 유발하는 요인은 무엇입니까?

보고된 기기 포기는 편안함, 착용감, 기능적 이점, 외관 및 서비스 요인의 복합적인 결과이며, 이러한 결정 요인의 상대적 중요성과 이를 가장 잘 포착하는 방법은 문헌에서 여전히 미해결 과제로 남아 있습니다.

Seminal works

• demers-1996
• biddiss-2007
• gallagher-2000

Frequently asked questions

기기에 대한 순응도와 만족도의 차이점은 무엇입니까?

순응도는 개인이 의도한 대로 기기를 실제로 사용하는지 여부와 사용량이며, 만족도는 기기 및 관련 서비스에 대한 평가적 판단입니다. 낮은 만족도는 순응도 감소에 기여할 수 있습니다.

기기 포기가 관심 결과인 이유는 무엇입니까?

기기 제공이 사용을 보장하지 않으며, 특히 상지 기기와 같은 보철물의 상당 부분이 포기된다는 설문조사 증거가 있기 때문에, 기기 포기는 충족되지 않은 요구의 지표로 추적됩니다.