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임상 인계 품질 척도
임상 인계 품질 척도(CHQS)는 임상 인계의 품질을 평가하기 위한 포괄적인 프레임워크이자 측정 도구입니다. 임상 인계는 의료 제공자 또는 팀이 환자 치료에 대한 책임을 다른 제공자 또는 팀으로 이전하는 중요한 의사소통 과정입니다. 인계는 의료 환경에서 매일 여러 번 발생하며(근무 교대, 병동 간 환자 이동, 퇴원 계획, 시술-회복 전환 등), 의사소통 단절, 정보 누락, 그로 인한 환자 피해의 고위험 순간으로 인식됩니다. CHQS는 정보 내용, 명확성, 적시성, 질문 기회, 문서화된 이해 등 여러 차원에서 인계 품질을 측정합니다. 병원, 수술실, 중환자실에서 인계 효과를 평가하고 SBAR(상황, 배경, 평가, 권고)와 같은 표준화된 인계 프로토콜 개선을 안내하는 데 사용됩니다.
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출처
- Manser, T. (2005). Managing the risks of organizational accidents. Journal of Contingencies and Crisis Management, 12(4), 141–150. link ↗
- Arora, V., Johnson, J., Lovinger, D., Humphrey, H. J., & Meltzer, D. O. (2009). Communication failures in patient sign-out and suggestions for improvement. Journal of the American Medical Association, 294(9), 1095–1102. link ↗
- Riesenberg, L. A., Leitzsch, J., & Massucci, J. L. (2009). Residents' perceptions of handoff importance and effectiveness at an academic medical center. Journal of Hospital Medicine, 4(5), 340–346. link ↗
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ScholarGate. (2026, June 3). Clinical Handover Quality Scale (CHQS). ScholarGate. https://scholargate.app/ko/healthcare-management/clinical-handover-quality
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