E-government

L'e-government studia l'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione per erogare servizi pubblici e trasformare la governance.

Scope

Il campo comprende l'erogazione digitale dei servizi, gli effetti istituzionali della tecnologia nella pubblica amministrazione, il divario digitale e le cause di successo e insuccesso dei progetti di e-government.

Core questions

• In che modo la tecnologia trasforma il governo e i servizi pubblici?
• Come possono essere erogati in modo efficace i servizi digitali?
• Perché i progetti di e-government hanno successo o falliscono?
• In che modo la digitalizzazione incide sulle istituzioni e sui cittadini?

Key concepts

• Erogazione digitale dei servizi
• Cambiamento istituzionale
• Divario digitale
• Governo aperto
• Fallimento dei progetti
• Trasformazione digitale

Key theories

Lo Stato virtuale

Fountain ha analizzato come la tecnologia rimodellli le istituzioni governative, mediata dalle strutture organizzative esistenti.

Il rischio nei progetti di e-government

Heeks ha analizzato le ragioni per cui molti progetti di e-government nei paesi in via di sviluppo falliscono e come ridurne i rischi.

History

La ricerca sull'e-government è cresciuta con la diffusione di Internet, analizzando gli effetti istituzionali della tecnologia (Fountain) e le sfide implementative del governo digitale (Heeks).

Debates

Trasformazione o riproduzione?

Se la tecnologia trasformi la pubblica amministrazione oppure venga assorbita dagli assetti istituzionali esistenti.

Key figures

• Jane Fountain
• Richard Heeks

Seminal works

• fountain-2001
• heeks-2003

Frequently asked questions

Che cos'è l'e-government?

L'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, in particolare Internet, per erogare servizi pubblici e ridefinire la governance.