Scala di Fiducia Online
La Scala di Fiducia Online misura la fiducia e la credenza dei consumatori nelle piattaforme online (siti di e-commerce, servizi digitali, piattaforme social). Sviluppata da ricercatori tra cui Jarvenpaa, Tractinsky e Vitale (2000) e Walker e Johnson (2006), questa scala cattura dimensioni di sicurezza percepita, affidabilità del venditore, protezione della privacy e fiducia nelle transazioni. La fiducia online è un antecedente critico dell'intenzione comportamentale e dell'acquisto/utilizzo effettivo nei contesti del commercio digitale.
Leggi il metodo completo
Accedi con un account gratuito per leggere questa sezione.
Mappa dei metodi
Il vicinato dei metodi correlati — seleziona un nodo per esplorare.
Fonti
- Walker, D., & Johnson, R. (2006). Why consumers use online and visit physical stores. Journal of Retailing and Consumer Services, 13(2), 143-151. link ↗
- Jarvenpaa, S. L., Tractinsky, N., & Vitale, M. (2000). Consumer trust in an Internet store. Information Technology and Management, 1(1-2), 45-71. DOI: 10.1023/A:1019104520776 ↗
Come citare questa pagina
ScholarGate. (2026, June 3). Online Consumer Trust Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/it/information-systems/online-trust-scale
Quale metodo?
Affianca questo metodo ai suoi parenti più prossimi e leggili fianco a fianco — la biblioteca dispone i libri sul tavolo; la scelta è tua.
- Scala di Soddisfazione dell'E-LearningSistemi informativi↔ confronta
- Scala di Coinvolgimento sui Social MediaSistemi informativi↔ confronta
- Questionario sul Modello di Accettazione della TecnologiaSistemi informativi↔ confronta
- Indice di Prontezza TecnologicaSistemi informativi↔ confronta
Citato da
Similar methods
Hai notato un problema in questa pagina? Segnalalo o proponi una correzione →