Scala di Coinvolgimento sui Social Media
La Scala di Coinvolgimento sui Social Media misura l'intensità e la qualità della partecipazione e dell'interazione degli utenti con le piattaforme e i contenuti dei social media. Sviluppata da ricercatori tra cui Hollebeek (2011) e basata su lavori sul coinvolgimento dei consumatori (Zhang & Zhu, 2012), la scala cattura le dimensioni cognitive, emotive e comportamentali di come gli utenti interagiscono con le piattaforme sociali, i marchi e le comunità online.
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Fonti
- Zhang, X., & Zhu, F. (2012). Product reviews, information richness, and consumer purchasing behavior. Journal of Management Information Systems, 29(2), 7-36. link ↗
- Hollebeek, L. D. (2011). Exploring customer brand engagement: Definition and themes. Journal of Strategic Marketing, 19(7), 555-573. DOI: 10.1080/0965254X.2011.599493 ↗
Come citare questa pagina
ScholarGate. (2026, June 3). Social Media Engagement Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/it/information-systems/social-media-engagement-scale
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