Marketing

A marketing azt vizsgálja, hogyan hoznak létre, közvetítenek és juttatnak el szervezetek értéket a vásárlókhoz, és hogyan irányítják a cserekapcsolatokat.

Scope

A terület a fogyasztói magatartást, a marketingstratégiát és a marketingmixet, a márkázást, a piackutatást, valamint a kapcsolati és digitális marketinget foglalja magában.

Core questions

• Hogyan teremtenek és közvetítenek a szervezetek vásárlói értéket?
• Hogyan hoznak döntést a fogyasztók?
• Hogyan pozicionálnak és márkáznak termékeket?
• Hogyan kezeljük a marketingmixet?

Key concepts

• Marketingmix (4P)
• Szegmentálás és pozicionálás
• Márkázás
• Fogyasztói magatartás
• Vásárlói érték
• Piackutatás

Key theories

A marketing koncepciója

Levitt «marketing-rövidlátás» (marketing myopia) fogalma arra figyelmeztetett, hogy a vállalatoknak a vásárlói igényekre kell összpontosítaniuk, nem a termékekre.

Marketingmenedzsment

Kotler rendszerbe foglalta a marketinget mint elemzési, tervezési és ellenőrzési folyamatot, a marketingmix köré szervezve.

History

A marketing az értékesítési/elosztási szemlélettől a vásárlóközpontú marketingkoncepció (Levitt) és a menedzseri marketing (Kotler) felé fejlődött, és ma már a szolgáltatás-, kapcsolati és digitális marketinget is magában foglalja.

Debates

Tranzakciós versus kapcsolati marketing

A marketing az egyes tranzakciókra vagy a hosszú távú vásárlói kapcsolatokra összpontosítson-e?

Key figures

• Theodore Levitt
• Philip Kotler

Seminal works

• levitt-1960
• kotler-1967

Frequently asked questions

Mi a marketingmix?

Az a taktikai eszközrendszer — termék, ár, értékesítési hely, promóció (a 4P) —, amelyet a vállalatok marketingcéljaik elérésére alkalmaznak.