Reklám és közkapcsolatok

A reklám- és közkapcsolatok (public relations) tudománya szervezetek nevében folytatott stratégiai, meggyőzést célzó kommunikációt vizsgál, amely attitűdök és kapcsolatok kialakítására irányul.

Scope

A terület lefedi a meggyőzést és a márkaépítést, a közkapcsolatok-stratégiát és -modelleket, a hírnévmenedzsmentet és a válságkommunikációt, valamint a stratégiai kommunikáció etikáját.

Core questions

• Hogyan győznek meg szervezetek és építenek kapcsolatot a nyilvánossággal?
• Hogyan alakítja a reklám az attitűdöket és a magatartást?
• Hogyan kezelhető a hírnév?
• Melyek a stratégiai kommunikáció etikai kérdései?

Key concepts

• Meggyőzés
• Márkaépítés
• Kétirányú szimmetrikus kommunikáció
• Hírnévmenedzsment
• Válságkommunikáció
• Stratégiai kommunikáció

Key theories

A közvélemény formálása

Bernays megfogalmazta, hogy a szervezetek tudatosan alakítják a közvéleményt.

A közkapcsolatok modelljei

Grunig és Hunt modelljei (a nyilvánosságtól a kétirányú szimmetrikus kommunikációig) keretbe foglalták a PR-elméletet.

History

A stratégiai kommunikáció a korai nyilvánosságkezeléstől és a propagandától (Bernays) a professzionalizált közkapcsolat-elméletig (Grunig és Hunt), majd az integrált marketing- és hírnévmenedzsment felé fejlődött.

Debates

Meggyőzés versus párbeszéd

Az a kérdés, hogy a stratégiai kommunikáció alapvetően manipulatív meggyőzés-e, vagy megvalósítható-e etikus, kétirányú párbeszédként.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Mi a kétirányú szimmetrikus kommunikáció?

Grunig és Hunt ideális PR-modellje, amely kiegyensúlyozott, kölcsönösen előnyös párbeszéden alapul a szervezet és nyilvánossága között.