Ljestvica organizacijske otpornosti

Organizacijska otpornost (Organizational Resilience) odnosi se na sposobnost organizacije da predvidi poremećaje, izdrži šokove i učinkovito se prilagodi promjenjivim okolnostima, zadržavajući pritom svoj temeljni identitet i funkcionalnost. Weick i Sutcliffe (2007) tvrde da otpornost nije primarno izbjegavanje poremećaja, već razvijanje sposobnosti ranog uočavanja prijetnji, brzog reagiranja i učenja iz šokova. Pandemija COVID-19 razotkrila je nedostatke u organizacijskoj otpornosti: tvrtke s diverzificiranim lancima opskrbe, fleksibilnim radnim aranžmanima i prilagodljivim kulturama oporavile su se brže od onih s krhkim strukturama optimiziranim za učinkovitost. Ova ljestvica mjeri organizacijsku otpornost kroz tri dimenzije: spremnost (priprema za neizvjesnost), sposobnost reagiranja (brzina i agilnost u krizi) i prilagodljivo učenje (prikupljanje i primjena naučenog).