Mjera uspješnosti uravnotežene tablice rezultata
Uravnotežena tablica rezultata (BSC) je sustav strateškog upravljanja koji prevodi organizacijsku strategiju u koherentan skup mjera uspješnosti kroz četiri perspektive: financijsku, korisničku, internih procesa te učenja i rasta. Razvijen od strane Kaplana i Nortona (1992.) u Harvard Business Reviewu, BSC rješava temeljni jaz u upravljanju: većina organizacija mjeri ono što je lako mjeriti (financijski rezultati), zanemarujući ono što pokreće rezultate (zadovoljstvo korisnika, operativna učinkovitost, sposobnost zaposlenika). Uravnotežujući financijske ishode s nefinancijskim pokretačima, BSC omogućuje organizacijama razumijevanje i upravljanje izvršenjem strategije, identificiranje uzročno-posljedičnih veza između pokretača uspješnosti i usklađivanje organizacijskih akcija sa strateškim ciljevima.
Pročitajte cijelu metodu
Prijavite se besplatnim računom kako biste pročitali ovaj odjeljak.
Karta metoda
Okruženje srodnih metoda — odaberite čvor za istraživanje.
Izvori
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard: Measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1), 71–79. link ↗
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business School Press. link ↗
- Niven, P. R. (2002). Balanced scorecard step-by-step: Maximizing performance and maintaining results. John Wiley & Sons. link ↗
Kako citirati ovu stranicu
ScholarGate. (2026, June 3). Balanced Scorecard (BSC) Strategy Measurement and Management System. ScholarGate. https://scholargate.app/hr/strategic-management/balanced-scorecard-measure
Koja metoda?
Postavite ovu metodu uz njoj najsrodnije i pročitajte ih jednu uz drugu — knjižnica vam knjige stavlja na stol; izbor je na vama.
- Upitnik o korporativnom upravljanjuStrateški menadžment↔ usporedi
- Ljestvica sposobnosti upravljanja znanjemStrateški menadžment↔ usporedi
- Ljestvica organizacijske otpornostiStrateški menadžment↔ usporedi
- Strateška orijentacijaStrateški menadžment↔ usporedi
- Skala integracije opskrbnog lancaStrateški menadžment↔ usporedi
Citirana u
Similar methods
Uočili ste pogrešku na ovoj stranici? Prijavite je ili predložite ispravak →