Oglašavanje i odnosi s javnošću

Oglašavanje i odnosi s javnošću proučavaju stratešku, uvjeravajuću komunikaciju u ime organizacija radi oblikovanja stavova i odnosa.

Scope

Obuhvaća uvjeravanje i brendiranje, strategije i modele odnosa s javnošću, upravljanje reputacijom i komunikaciju u kriznim situacijama te etiku strateške komunikacije.

Core questions

• Kako organizacije uvjeravaju i grade odnose s javnošću?
• Kako oglašavanje oblikuje stavove i ponašanje?
• Kako se upravlja reputacijom?
• Kakva je etika strateške komunikacije?

Key concepts

• Uvjeravanje
• Brendiranje
• Dvostrana simetrična komunikacija
• Upravljanje reputacijom
• Komunikacija u kriznim situacijama
• Strateška komunikacija

Key theories

Inženjering pristanka (engineering of consent)

Bernays je artikulirao namjerno oblikovanje javnog mišljenja od strane organizacija.

Modeli odnosa s javnošću

Grunigovi i Huntovi modeli (od publiciteta do dvostrane simetričke komunikacije) oblikovali su teoriju odnosa s javnošću.

History

Strateška komunikacija rasla je od ranoga publiciteta i propagande (Bernays) do professionalizirane teorije odnosa s javnošću (Grunig i Hunt) te integriranoga marketinga i upravljanja reputacijom.

Debates

Uvjeravanje nasuprot dijalogu

Raspravlja se je li strateška komunikacija u biti manipulativno uvjeravanje ili može biti etičan, dvosmjerni dijalog.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Što je dvostrana simetrična komunikacija?

Grunigov i Huntov idealni model odnosa s javnošću utemeljen na uravnoteženom, obostrano korisnom dijalogu između organizacije i njezinih javnosti.