उपयोग और संतुष्टि
यह एक दर्शक-केंद्रित दृष्टिकोण है जो यह नहीं पूछता कि मीडिया लोगों के साथ क्या करता है, बल्कि यह पूछता है कि लोग अपनी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए मीडिया का क्या उपयोग करते हैं।
Definition
उपयोग और संतुष्टि मीडिया अनुसंधान का एक दृष्टिकोण है जो इस बात पर केंद्रित है कि लोग निष्क्रिय दर्शकों पर मीडिया के प्रत्यक्ष प्रभावों के बजाय विशिष्ट ज़रूरतों को पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से मीडिया की तलाश और उपयोग क्यों और कैसे करते हैं।
Scope
यह विषय उपयोग-और-संतुष्टि परंपरा को शामिल करता है, जो दर्शकों को मनोवैज्ञानिक और सामाजिक ज़रूरतों को पूरा करने के लिए मीडिया का चयन करने में सक्रिय और लक्ष्य-उन्मुख मानती है। यह खोजी गई और प्राप्त की गई संतुष्टियों की टाइपोलॉजी, एक सक्रिय दर्शक की धारणाओं, दृष्टिकोण की आलोचनाओं और इंटरैक्टिव तथा डिजिटल मीडिया पर इसके अनुप्रयोग की जाँच करता है।
Core questions
- लोग मीडिया के उपयोग के माध्यम से किन ज़रूरतों को पूरा करना चाहते हैं?
- दर्शक किस अर्थ में सक्रिय और लक्ष्य-उन्मुख है?
- खोजी गई संतुष्टियाँ प्राप्त की गई संतुष्टियों से कैसे भिन्न होती हैं?
- यह दृष्टिकोण इंटरैक्टिव और डिजिटल मीडिया पर कैसे लागू होता है?
Key concepts
- सक्रिय दर्शक
- खोजी गई और प्राप्त की गई संतुष्टियाँ
- दर्शक की ज़रूरतें
- मीडिया चयन
- दर्शक की गतिविधि
Key theories
- उपयोग-और-संतुष्टि प्रतिमान
- काट्ज़, ब्लूमलर और गुरेविच का ढाँचा जो अनुसंधान को मीडिया प्रभावों से उन सामाजिक और मनोवैज्ञानिक ज़रूरतों की ओर पुनर्निर्देशित करता है जिन्हें दर्शक मीडिया के माध्यम से पूरा करना चाहते हैं।
- संतुष्टियों की टाइपोलॉजी
- दर्शक की संतुष्टियों का वर्गीकरण सूचना, व्यक्तिगत पहचान, एकीकरण और सामाजिक संपर्क, और मनोरंजन जैसी श्रेणियों में।
- प्रभावों पर एक परिप्रेक्ष्य के रूप में उपयोग-और-संतुष्टि
- रूबिन द्वारा उपयोग और संतुष्टि को प्रभाव अनुसंधान के साथ एकीकृत करना, दर्शक गतिविधि को मीडिया प्रभावों को नियंत्रित करने वाले एक चर के रूप में मानना।
History
1940 और 1950 के दशक की सीमित-प्रभाव परंपरा से विकसित होकर, उपयोग और संतुष्टि को 1970 के दशक में काट्ज़, ब्लूमलर और गुरेविच द्वारा व्यवस्थित किया गया था। इसने मीडिया चुनने में दर्शक की एजेंसी पर जोर दिया, बाद में इसे अत्यधिक व्यक्तिवादी और कार्यात्मकवादी के रूप में आलोचना की गई, और इंटरैक्टिव और सोशल मीडिया के साथ सक्रिय जुड़ाव का अध्ययन करने के लिए इसे पुनर्जीवित किया गया है।
Debates
- दर्शक की गतिविधि बनाम संरचनात्मक बाधा
- क्या यह दृष्टिकोण दर्शक की स्वतंत्रता और पसंद को बढ़ा-चढ़ाकर बताता है, जबकि इस बात की उपेक्षा करता है कि मीडिया संरचनाएँ और उपलब्धता दर्शकों के लिए उपलब्ध विकल्पों को कैसे बाधित करती हैं।
Key figures
- Elihu Katz
- Jay Blumler
- Michael Gurevitch
- Alan Rubin
Related topics
Seminal works
- katzblumler1973
- blumlerkatz1974
- rubin2009
Frequently asked questions
- उपयोग और संतुष्टि प्रभाव अनुसंधान से कैसे भिन्न है?
- प्रभाव अनुसंधान पूछता है कि मीडिया दर्शकों के साथ क्या करता है, जबकि उपयोग और संतुष्टि पूछता है कि दर्शक मीडिया के साथ क्या करते हैं, उन्हें ज़रूरत की संतुष्टि के सक्रिय साधकों के रूप में मानते हैं।
- क्या यह दृष्टिकोण अभी भी डिजिटल मीडिया के लिए प्रासंगिक है?
- हाँ; सक्रिय, लक्ष्य-उन्मुख मीडिया उपयोग पर इसका ध्यान इंटरैक्टिव और सोशल मीडिया के लिए अच्छी तरह से फिट बैठता है, और यह अक्सर यह समझाने के लिए लागू किया जाता है कि लोग डिजिटल प्लेटफॉर्म क्यों अपनाते और उपयोग करते हैं।