Comunicación Organizacional

La comunicación organizacional estudia cómo la comunicación constituye, sostiene y transforma las organizaciones.

Scope

Abarca la organización y la construcción de sentido, la cultura e identidad organizacionales, el poder y el control, y la comunicación en el liderazgo y el cambio organizacional.

Core questions

• ¿Cómo constituye la comunicación a las organizaciones?
• ¿Cómo dan sentido los miembros a la vida organizacional?
• ¿Cómo se ejerce el poder a través de la comunicación?
• ¿Cómo moldea la comunicación la cultura y el cambio?

Key concepts

• Organización
• Construcción de sentido (sensemaking)
• Cultura organizacional
• Poder y control
• Identidad
• La comunicación como constitutiva de la organización (CCO)

Key theories

Organización y construcción de sentido

Weick replanteó las organizaciones como procesos continuos de organización comunicativa y construcción de sentido (sensemaking).

Comunicación y control

Deetz analizó las organizaciones como espacios de poder comunicativo y «colonización corporativa».

History

La comunicación organizacional evolucionó desde una visión contenedora de la comunicación «en» las organizaciones hacia concepciones constitutivas (la organización de Weick; la perspectiva CCO) y análisis críticos del poder (Deetz).

Debates

La comunicación en la organización frente a la comunicación como organización

Si la comunicación ocurre dentro de las organizaciones o si las constituye propiamente.

Key figures

• Karl Weick
• Stanley Deetz

Seminal works

• weick-1979
• deetz-1992

Frequently asked questions

¿Qué es la construcción de sentido (sensemaking)?

El concepto de Weick sobre cómo las personas otorgan significado a situaciones organizacionales ambiguas mediante la comunicación y la acción.