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Das DeLone and McLean IS Success Model

Das DeLone and McLean (D&M) Information Systems Success Model, das 1992 eingeführt und 2003 überarbeitet wurde, bietet einen umfassenden Rahmen zur Bewertung der Effektivität von Informationssystemen anhand von sechs Dimensionen: Systemqualität, Informationsqualität, Servicequalität, Nutzung, Benutzerzufriedenheit und Nettoerträge. Im Gegensatz zu Akzeptanzmodellen, die sich auf die Absicht zur Einführung konzentrieren, misst das D&M-Modell tatsächlich realisierte Vorteile und organisatorische Auswirkungen.

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Quellen

  1. DeLone, W. H., & McLean, E. R. (1992). Information systems success: The quest for the dependent variable. Information Systems Research, 3(1), 60-95. DOI: 10.1287/isre.3.1.60
  2. DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30. DOI: 10.1080/07421222.2003.11045748

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ScholarGate. (2026, June 3). DeLone and McLean Information Systems Success Model. ScholarGate. https://scholargate.app/de/information-systems/is-success-model

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ScholarGateDeLone and McLean IS Success Model (DeLone and McLean Information Systems Success Model). Abgerufen am 2026-06-16 von https://scholargate.app/de/information-systems/is-success-model · Datensatz: https://doi.org/10.5281/zenodo.20539026