Marketing

Marketing studerer, hvordan organisationer skaber, kommunikerer og leverer værdi til kunder og håndterer udvekslingsrelationer.

Scope

Feltet dækker forbrugeradfærd, marketingstrategi og marketingmix, branding, markedsresearch samt relations- og digital marketing.

Core questions

• Hvordan skaber og leverer organisationer kundeværdi?
• Hvordan træffer forbrugere beslutninger?
• Hvordan positioneres og brandes produkter?
• Hvordan skal marketingmikset håndteres?

Key concepts

• Marketingmix (de 4 P'er)
• Segmentering og positionering
• Branding
• Forbrugeradfærd
• Kundeværdi
• Markedsresearch

Key theories

Marketingbegrebet

Levitts «Marketing Myopia» argumenterede for, at virksomheder skal fokusere på kundernes behov frem for på produkterne selv.

Marketingledelse

Kotler systematiserede marketing som analyse, planlægning og kontrol med afsæt i marketingmikset.

History

Marketing udviklede sig fra et salgs- og distributionsfokus til det kundecentrerede marketingbegreb (Levitt) og ledelsesorienteret marketing (Kotler), og omfatter i dag service-, relations- og digital marketing.

Debates

Transaktionsorienteret versus relationsbaseret marketing

Spørgsmålet om, hvorvidt marketing bør fokusere på enkeltstående transaktioner eller langsigtede kunderelationer.

Key figures

• Theodore Levitt
• Philip Kotler

Seminal works

• levitt-1960
• kotler-1967

Frequently asked questions

Hvad er marketingmikset?

Den samling af taktiske virkemidler — produkt, pris, distribution og kommunikation (de 4 P'er) — som virksomheder anvender for at nå deres marketingmål.