Reklama a public relations

Reklama a public relations studují strategickou, přesvědčovací komunikaci organizací zaměřenou na formování postojů a vztahů s veřejností.

Scope

Obor zahrnuje přesvědčování a budování značky (branding), strategii a modely public relations, řízení reputace a krizovou komunikaci a etiku strategické komunikace.

Core questions

• Jak organizace přesvědčují veřejnost a budují s ní vztahy?
• Jak reklama formuje postoje a chování?
• Jak je řízena reputace?
• Jaká jsou etická pravidla strategické komunikace?

Key concepts

• Přesvědčování
• Budování značky (branding)
• Oboustranná symetrická komunikace
• Řízení reputace
• Krizová komunikace
• Strategická komunikace

Key theories

Řízení souhlasu (engineering consent)

Bernays artikuloval záměrné formování veřejného mínění ze strany organizací.

Modely public relations

Grunigovy a Huntovy modely (od publicity po oboustrannou symetrickou komunikaci) zarámovaly teorii PR.

History

Strategická komunikace se vyvinula z rané publicity a propagandy (Bernays) k profesionalizované teorii public relations (Grunig a Hunt) a k integrovanému marketingu a řízení reputace.

Debates

Přesvědčování versus dialog

Otázka, zda je strategická komunikace ze své podstaty manipulativním přesvědčováním, nebo může být etickým, oboustranným dialogem.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Co je oboustranná symetrická komunikace?

Grunigův a Huntův ideální model PR založený na vyváženém, vzájemně prospěšném dialogu mezi organizací a jejími veřejnostmi.